沈陽(yáng)網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)解決網(wǎng)

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很多店主找我我們錦圣的淘寶代運(yùn)營(yíng)專員運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候都會(huì)問(wèn)到退貨率問(wèn)題。淘寶退款率會(huì)影響搜索排名嗎?退款率有點(diǎn)高，會(huì)降整店權(quán)重嗎?淘寶賣家害怕的就是售后出現(xiàn)問(wèn)題，如果退貨的多，會(huì)不會(huì)影響店鋪的排名呢?店鋪權(quán)重會(huì)降低嗎?

一、淘寶退款率會(huì)影響搜索排名嗎?

這個(gè)當(dāng)然會(huì)有，而且還會(huì)影響雙十一報(bào)名。退款率這一塊雖說(shuō)不并影響售后權(quán)重，但我們一定得從客服和我們產(chǎn)品方面來(lái)控制我們的退款。

二、退款率高的話會(huì)影響我們整店的權(quán)重嗎？

這個(gè)當(dāng)然會(huì)，影響店鋪權(quán)重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(jí)(最近30天成交金額)，先去檢查你店鋪售后問(wèn)題及店鋪層級(jí)問(wèn)題來(lái)確定店鋪權(quán)重高低。如果我們的退款率過(guò)高那么我們店鋪的權(quán)重也會(huì)降低，隨之就是我們整個(gè)網(wǎng)店的動(dòng)態(tài)評(píng)分就開(kāi)始飄綠。

所以我們?cè)谔幚碣I家退款的時(shí)候要勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)提供服務(wù)。只有問(wèn)題處理好了店鋪才能做得更好，只有用心做店鋪才能更上一層樓。所以我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)方面以及服務(wù)方面都要做到位才能減少我們的退貨率。

以上就是我們錦圣的淘寶代運(yùn)營(yíng)專員為我們店主講解的如何幫助我們店主解決網(wǎng)店退款率的問(wèn)題，以及退款率對(duì)于我們網(wǎng)店的影響。希望你的店鋪越開(kāi)越好。