柳州美的空氣能售后維修服務(wù)中心
柳州美的空氣能售后維修熱線：0772-2496-526
隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，越來(lái)越多的人選擇高品質(zhì)的空氣能熱水器，但是很多人對(duì)空氣能仍是一知半解?？諝饽軣崴魅粘Ｊ褂弥幸貏e注意哪些事項(xiàng)？如何使用才能延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命，達(dá)到使用效果？
第一，空氣能是自動(dòng)化程度較高的設(shè)備，使用時(shí)定期進(jìn)行機(jī)組狀態(tài)檢查，若能對(duì)機(jī)組進(jìn)行長(zhǎng)期有效的維護(hù)與保養(yǎng)，機(jī)組的運(yùn)行可靠性和使用壽命都會(huì)得到意想不到的提高。
第二，機(jī)外安裝的水路過(guò)濾器應(yīng)定期清洗，保證系統(tǒng)內(nèi)水質(zhì)清潔，以避免機(jī)組因過(guò)濾器臟堵而造成主機(jī)損壞。
第三，用戶(hù)在使用和維護(hù)熱泵機(jī)組時(shí)應(yīng)注意：機(jī)組內(nèi)所有安全保護(hù)裝置均在出廠前設(shè)定完畢，切勿自行拆裝或調(diào)整。
第四，空氣能熱水器經(jīng)常檢查機(jī)組的電源和電氣系統(tǒng)的接線是否牢固，電氣元件是否有動(dòng)作異常，如有應(yīng)及時(shí)維修和更換。
第五，經(jīng)常檢查水系統(tǒng)的補(bǔ)水、水箱安全閥、液位控制器和排氣裝置工作是否正常，以免空氣進(jìn)入系統(tǒng)造成水循環(huán)量減少，從而影響機(jī)組的制熱量和機(jī)組運(yùn)行的可靠性。
第六，檢查水泵、水路閥門(mén)是是否工作正常，水管路及水管接頭是否滲漏。
第七，機(jī)組周?chē)鷳?yīng)保持清潔干燥，通風(fēng)良好。每年清洗空氣側(cè)換熱器，來(lái)保持良好的換熱效果。
第八，經(jīng)常檢查機(jī)組的各個(gè)部件的工作情況，檢查機(jī)內(nèi)管路接頭和充氣閥門(mén)是否有油污，確保機(jī)組制冷劑無(wú)泄露。
第九，機(jī)組周?chē)?qǐng)勿堆放雜物，以免堵塞進(jìn)出風(fēng)口，機(jī)組四周應(yīng)保持清潔干燥，通風(fēng)良好。
第十，若停機(jī)時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)將機(jī)組管路中的水放掉，并切斷電源，套好防護(hù)罩。真心空氣能提醒再運(yùn)行時(shí)，開(kāi)機(jī)前對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查。
第十一，當(dāng)空氣能熱水器實(shí)際出水溫度與機(jī)組控制面板顯示數(shù)值不一致時(shí)，請(qǐng)檢測(cè)感溫裝置是否接觸良好。
第十二，機(jī)組出現(xiàn)故障，用戶(hù)無(wú)法解決時(shí)，請(qǐng)及時(shí)向售后服務(wù)部報(bào)修，并告知故障代碼，以便及時(shí)派人維修。
第十三，主機(jī)冷凝器清洗，我們建議每?jī)赡晔褂?0℃-60℃、濃度為15%的熱磷酸液清洗冷凝器，啟動(dòng)主機(jī)自帶循環(huán)水泵清洗3小時(shí)，用自來(lái)水清洗3遍。以備清洗時(shí)接管。禁止用腐蝕性清洗液清洗冷凝器。
柳州美的空氣能售后維修服務(wù)中心上門(mén)維修服務(wù)流程如下：
第一步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全柳州，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi)，這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話：或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線，我們將能更快更方便的提供。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門(mén)
我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿(mǎn)意。
第七步填寫(xiě)憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們
公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！
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400-6352-900
