柳州美的空調(diào)售后維修服務(wù)中心
柳州美的空調(diào)售后維修服務(wù)熱線：0772-2496-526
空調(diào)長(zhǎng)時(shí)間不用行嗎？
空調(diào)的工作核心是壓縮機(jī)，里面有潤(rùn)滑油。如果長(zhǎng)時(shí)間不使用，潤(rùn)滑油會(huì)凝結(jié)，再次使用的時(shí)候有可能會(huì)造成壓縮機(jī)卡死。在不使用空調(diào)的季節(jié)，最好保持一個(gè)月開機(jī)一次的使用量。
自己可以清洗空調(diào)嗎？
過濾網(wǎng)在所有家用電器中，空調(diào)積塵污染是最嚴(yán)重的，而空調(diào)的清洗也是最容易被忽略的事。有些用戶自裝上空調(diào)后，長(zhǎng)年累月使用而從不清洗的做法是不行的?！犊照{(diào)維修手冊(cè)》規(guī)定：空調(diào)一般在夏季使用前或秋季使用后需進(jìn)行一次清洗保養(yǎng)。其實(shí)空調(diào)的清洗，一般情況下用戶可以單獨(dú)完成：首先是清洗內(nèi)機(jī)，過濾網(wǎng)是必須清洗的，而空調(diào)里面的光觸媒在使用之前，則需要在太陽(yáng)底下曬上十來(lái)分鐘，以保持其功用。如果使用時(shí)間久了，內(nèi)機(jī)中風(fēng)塵較多，蒸發(fā)器也需要清洗。而在油煙比較大的地方工作的空調(diào)則需要將空調(diào)整個(gè)拆下，全面清洗。除了內(nèi)機(jī)外，外機(jī)也必須清洗。如果外機(jī)不是高高掛在室外的話，用戶可以自己用清水清洗冷凝器和熱交換。
事在人為:空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!柳州美的空調(diào)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或
公司為第一要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
柳州美的空調(diào)售后維修服務(wù)中心上門維修服務(wù)流程如下：
第一步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全柳州，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以空調(diào)后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
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