康達(dá)信管理顧問有限
公司是國內(nèi)最早成立的專業(yè)從事管理咨詢的機(jī)構(gòu)，自1991年最初從事ISO9000認(rèn)證咨詢服務(wù)，1996年第一家通過國家主管機(jī)構(gòu)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案注冊(cè)。2000年開始進(jìn)入管理咨詢，迄今為止已經(jīng)為8000多家企業(yè)提供了管理咨詢與認(rèn)證咨詢，服務(wù)范圍涉及各個(gè)行業(yè)。
咨詢業(yè)務(wù)主要包括管理咨詢、認(rèn)證咨詢、管理軟件與咨詢的結(jié)合和管理培訓(xùn)。
管理咨詢：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管控、流程管理、績(jī)效管理、人力資源管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、卓越績(jī)效管理、專項(xiàng)管理咨詢（精益6西格瑪管理、項(xiàng)目管理、全面生產(chǎn)管理、5S管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等）；
認(rèn)證咨詢：ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO2000、ISO27000、TS16949、ISO22000；
管理軟件應(yīng)用：ERP軟件、流程軟件、管理體系軟件、OA軟件與管理咨詢和認(rèn)證咨詢的結(jié)合應(yīng)用；
管理培訓(xùn)：與管理咨詢和認(rèn)證咨詢相關(guān)的各類培訓(xùn)，國家注冊(cè)審核員培訓(xùn)。
公司總部設(shè)在深圳，已在
北京、東莞、
上海、南寧、珠海等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。
公司還成立了康達(dá)信卓睿績(jī)效管理咨詢有限公司和康達(dá)信醫(yī)院管理咨詢有限公司，專門從事卓越績(jī)效模式、創(chuàng)國家與地方質(zhì)量獎(jiǎng)的咨詢和醫(yī)院的管理咨詢。
基于客戶的需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)研究建立了自己的產(chǎn)品模型，并不斷更新以保持其先進(jìn)性。
對(duì)專業(yè)知識(shí)的傳播通過建立知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)咨詢?nèi)藛T的專業(yè)化快速成長(zhǎng)。
通過理論培訓(xùn)和實(shí)踐的有效結(jié)合能夠?qū)⒅R(shí)快速轉(zhuǎn)化為客戶的能力。
項(xiàng)目實(shí)施建立了一套成熟的運(yùn)作模式，保證項(xiàng)目了過程和結(jié)果的有效性。
咨詢流程
戰(zhàn)略咨詢
戰(zhàn)略是一種決策過程，它回答一系列最核心的問題：
1. 為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，應(yīng)該做什么；
2. 用什么方式滿足哪些客戶的什么價(jià)值；
3. 如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫 穎而出等等。
戰(zhàn)略的構(gòu)思是來源于公司高層對(duì)行業(yè)、組織資源及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的深入理解。明確的戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)使公司高層在管理和決策方面做到從容與內(nèi)在統(tǒng)一，而可操作性強(qiáng)的戰(zhàn)略必然能夠在組織中活動(dòng)全面貫徹。
我們總是與企業(yè)的高層管理人員組成項(xiàng)目組共同進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)，按照四個(gè)步驟幫助企業(yè)設(shè)計(jì)公司戰(zhàn)略：
第一，戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)的綱領(lǐng)性文件，指引企業(yè)發(fā)展方向、明確企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、指導(dǎo)企業(yè)資源配置、指明企業(yè)的發(fā)展策略以及發(fā)展措施。我們將通過分析企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)潛力、公司的優(yōu)劣勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)能力，形成整個(gè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。
第二， 我們會(huì)運(yùn)用專業(yè)的工具與方法來確定"現(xiàn)有戰(zhàn)略的問題"與"未來發(fā)展機(jī)會(huì)"，從市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的演變趨勢(shì);從客戶和消費(fèi)者的需求;從業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的可能性以及客戶企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作各個(gè)方面找出最根本的問題和最可能的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
第三， 基于"未來發(fā)展機(jī)會(huì)"，我們會(huì)與企業(yè)高層一起制定出有針對(duì)性，同時(shí)是可執(zhí)行的戰(zhàn)略選擇。最終的戰(zhàn)略選擇將指明公司的未來發(fā)展方向與工作重點(diǎn)， 成為將公司所有部門凝聚在一起為實(shí)行目標(biāo)而努力的綱領(lǐng)性文件。
一個(gè)好的戰(zhàn)略需要好的執(zhí)行， 而好的執(zhí)行需要清晰的行動(dòng)計(jì)劃， 并有良好的系統(tǒng)跟蹤與反饋戰(zhàn)略的執(zhí)行情況。 我們的我們將與客戶共同制定詳細(xì)的工作計(jì)劃與管理流程來實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。
組織管理
組織管理結(jié)構(gòu)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其基本功能的基礎(chǔ)，組織設(shè)計(jì)與公司的戰(zhàn)略是密不可分的，一旦公司的戰(zhàn)略進(jìn)行了調(diào)整而組織的設(shè)計(jì)也必須進(jìn)行調(diào)整。因?yàn)槠髽I(yè)組織構(gòu)造的方式是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的最直接體現(xiàn)。目前， 國內(nèi)很多的企業(yè)在組織設(shè)計(jì)上通常的問題表現(xiàn)在：
企業(yè)中組織結(jié)構(gòu)不合理，不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化。
企業(yè)中跨部門的基本管理流程還不健全，內(nèi)部沒有形成有機(jī)的整體運(yùn)作。
組織中人力資源管理不到位。
我們對(duì)企業(yè)的組織設(shè)計(jì)有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 我們開發(fā)了我們特有的組織設(shè)計(jì)模型以幫助企業(yè)理解組織設(shè)計(jì)的概念并能夠設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的組織。通常來說，我們的組織管理設(shè)計(jì)包含三項(xiàng)主要工作：
首先，我們的顧問會(huì)進(jìn)行大量的訪談和調(diào)研。 這種調(diào)研并不僅僅是把公司目前的組織架構(gòu)圖描繪出來， 還會(huì)對(duì)大量的關(guān)鍵崗位， 關(guān)鍵流程和關(guān)鍵決策方式進(jìn)行分析， 盡的可能性理解目前組織設(shè)計(jì)中的邏輯性， 存在的合理處和不適應(yīng)處。 同時(shí)， 我們會(huì)通過訪談來理解企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)， 戰(zhàn)略以及企業(yè)的文化， 為組織設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。
其次，我們會(huì)根據(jù)調(diào)研的結(jié)果， 運(yùn)用我們的組織設(shè)計(jì)模型， 緊密結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略與實(shí)際， 設(shè)計(jì)出不同的組織架構(gòu)方式供客戶討論。 在每一種方式的設(shè)計(jì)中， 我們都會(huì)考慮到客戶的接受能力以及組織變化的復(fù)雜程度， 做到完全有針對(duì)性。 同時(shí)， 我們會(huì)以詳盡的組織設(shè)計(jì)評(píng)分卡(是否具備效率， 是否快速適應(yīng)客戶變化， 是否激勵(lì)員工的承諾， 是否有助于公司經(jīng)驗(yàn)的傳遞， 是否具備靈活性)評(píng)估組織合計(jì)的合理性。 在確定組織設(shè)計(jì)方案后， 我們會(huì)基于被選擇的方案， 描述明確的崗位職責(zé)說明， 設(shè)計(jì)主要的溝通流程和決策流程， 以便于執(zhí)行。
我們始終認(rèn)為組織管理的變革實(shí)施從來不是一件容易的事情。 我們幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層制定詳細(xì)的變革實(shí)施計(jì)劃， 我們幫助企業(yè)準(zhǔn)備組織變革前需要的溝通材料并輔助與員工的溝通， 我們幫助企業(yè)在變革的過程中收集與反饋信息。
人力資源管理
通過我們對(duì)現(xiàn)有客戶的調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)通常人力資源中的關(guān)鍵問題集中于以下幾個(gè)方面:
1.現(xiàn)有的薪酬體系難以得到各方面的理解和支持；
2.缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，沒有體現(xiàn)責(zé)任、權(quán)利和收益相統(tǒng)一的分配原則；
3.部門考核缺乏規(guī)范、科學(xué)的考核體系，部門間缺乏相對(duì)公平；
4.沒有在考核中形成對(duì)部門成本的約束機(jī)制；
5．現(xiàn)行考核和薪酬體系對(duì)中心實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的高端人才不具備吸引力；
6.上級(jí)下達(dá)的收入指標(biāo)難以合理地在各個(gè)部門之間進(jìn)行分解，導(dǎo)致按收入比例提取的工資也難以確定；
7.由于各部門收入實(shí)現(xiàn)情況不同，導(dǎo)致部門之間的收入分配不公平。
我們需要為企業(yè)設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)的人力資源發(fā)展體系， 幫助企業(yè)能夠在業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張的同時(shí)配備足夠的高素質(zhì)人才。
咨詢過程：
第一、我們的第一項(xiàng)工作是對(duì)中心高、中、基層進(jìn)行了績(jī)效考核和薪酬制度方面的訪談，結(jié)合部門職責(zé)和流程分工，詳細(xì)的編制所有崗位的職位說明書，新的績(jī)效考核和薪酬制度是通過能力模型的設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)而開發(fā)的。
第二、我們根據(jù)崗位的職位說明書，確定所有崗位的KPI指標(biāo)，將成本納入考核指標(biāo)體系，解決了成本控制問題；利用市場(chǎng)－資源模型對(duì)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)收入進(jìn)行預(yù)測(cè)；為客戶設(shè)計(jì)了規(guī)范的招聘流程，并針對(duì)客戶對(duì)人才需求特點(diǎn)設(shè)計(jì)了招聘的要點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)了科學(xué)合理的招聘渠道， 面試手段， 并培養(yǎng)一批合格的面試人員。
第三、利用職位評(píng)價(jià)，對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行了崗位評(píng)價(jià)，并以此為基礎(chǔ)，重新設(shè)計(jì)了各個(gè)崗位的效益工資分配系數(shù)；新的效益工資拉開了收入差距，解決了各個(gè)部門之間收入分配不均衡的問題；設(shè)計(jì)了各個(gè)崗位的職業(yè)發(fā)展序列，解決人才的上升空間問題 。
第四、我們?yōu)榭蛻粼O(shè)計(jì)完整的培訓(xùn)體系， 包括培訓(xùn)課程的設(shè)置，培訓(xùn)教案的開發(fā)與管理方式， 培訓(xùn)質(zhì)量的跟蹤與評(píng)估等， 這使得整個(gè)組織的人員工作質(zhì)量有了明顯提升。
第五、針對(duì)公司對(duì)人才的需求， 我們?cè)O(shè)計(jì)有針對(duì)性的”潛力人員培養(yǎng)計(jì)劃”， 建立了一整套明確的潛力人員選拔制度， 潛力人員培養(yǎng)計(jì)劃， 潛力人員評(píng)估計(jì)劃以及潛力人員快速提升機(jī)制， 使得企業(yè)有可能在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)公司的有潛質(zhì)人才并進(jìn)行定向培養(yǎng)， 加速了人才的培養(yǎng)進(jìn)度。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)班
自1987年以來，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在全世界的各行各業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用，特別是近幾年來，基于顧客滿意的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為各行各業(yè)提供了新的管理思路。實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、爭(zhēng)取顧客的信任成為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展的重要手段。作為中國最早在國家技術(shù)監(jiān)督局備案的質(zhì)量認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)之一的深圳市康達(dá)信管理顧問有限公司，已成功地為3000多家的企業(yè)提供了質(zhì)量管理咨詢服務(wù)，咨詢領(lǐng)域涉及機(jī)械、電子、化工、建筑、監(jiān)理、物業(yè)管理、集團(tuán)公司、管理、酒店、醫(yī)院、學(xué)校、政府部門等。
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