供應(yīng)最新韓國海外三星貼片機DEC

供應(yīng)最新韓國海外三星貼片機DECAN F2

三星DECAN F2 貼片機配置

售后服務(wù)章程

服務(wù)宗旨

本公司奉行以質(zhì)量第一，服務(wù)第一，信譽第一為宗旨。以滿足客戶的需求，甚至超過客戶的需求與期望為最終目的。

安裝前培訓(xùn)

1. 安裝前到客戶工廠現(xiàn)場指導(dǎo)設(shè)備安裝方式，安裝相關(guān)配套設(shè)施，包含接駁臺，防靜電設(shè)備，各種檢查臺等，減少用戶的裝線成本。

2．對于氣，電，設(shè)備流向，對設(shè)備整線提前向用戶指導(dǎo)說明安裝，對于氣與電的安裝要遵守三星設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求進(jìn)行，不遵守基本要求所造成設(shè)備的損傷由客戶自行負(fù)責(zé)。

3．用戶可根據(jù)自己工廠人員的技術(shù)情況，提前派遣相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，其培訓(xùn)方式有兩種：

   A、直接來我公司進(jìn)行培訓(xùn)，可根據(jù)人員的熟練程度，時間約在3-5天完成，我公司提供食宿。培訓(xùn)內(nèi)容如下：

    1）、到公司的工廠進(jìn)行現(xiàn)場進(jìn)行實地培訓(xùn)，學(xué)習(xí)SMT基本知識，工藝和相關(guān)管理知識

    2）、設(shè)備的介紹

    3）、設(shè)備的操作

    4）、設(shè)備的保養(yǎng)

    5）、設(shè)備實際操作練習(xí)

B、 到深圳技術(shù)服務(wù)中心培訓(xùn)，食宿自理。由 SAMSUNG 技術(shù)中心特別培訓(xùn)客戶的技術(shù)人員, 以提高技術(shù)力量。

　　　（須由我司先向技術(shù)中心申請，核準(zhǔn)后聯(lián)絡(luò)客戶相關(guān)的培訓(xùn)課程及時間安排）培訓(xùn)內(nèi)容如下：

　　1）、 線上技術(shù)及操作培訓(xùn) 

　　2）、 生產(chǎn)設(shè)備培訓(xùn)

　　3）、 設(shè)備維護培訓(xùn) 

　　4）、 設(shè)備維修培訓(xùn) 

　　5）、 參加培訓(xùn)者依據(jù)已學(xué)程度進(jìn)行不同培訓(xùn)

二、安裝時培訓(xùn)

根據(jù)客戶具體情況，我司工程師可駐廠培圳，具體的駐廠時間可以和用戶商議而定，根據(jù)客戶的需要可更改培訓(xùn)日程。

     培訓(xùn)內(nèi)容：

   1）、根據(jù)客戶的產(chǎn)品實地培訓(xùn)用戶程序的制作，優(yōu)化和設(shè)備的保養(yǎng)。

   2）、培訓(xùn)用戶異常處理能力，對設(shè)備有一定維護能力，從而縮短因故障造成的停機時間。

   3）、用戶使用過程中，因人事移動，本公司可再次為有戶提供培訓(xùn)服務(wù)。

三、服  務(wù)

　　 1.  保修期內(nèi)服務(wù)

　　1). 新機到工廠時免費安裝與調(diào)試。

　　2). 在新機安裝貳年內(nèi)免費維修與更換部件。

　　3). 本公司工程師負(fù)責(zé)教導(dǎo)解說機器使用功能，同時培訓(xùn)如何操作。

　　4). 工程師現(xiàn)場操作示范。操作員操作，工程師監(jiān)看。

　　5). 實際生產(chǎn)中，操作說明,并培訓(xùn)機器的保養(yǎng)須知及保養(yǎng)方法

　　6). 視操作狀況,如有需要可延長培訓(xùn)時間。