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ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證,是什么?有什么具體要求?
系列質(zhì)量管理和保證標(biāo)準(zhǔn)起源于英國BS標(biāo)準(zhǔn),于年正式頒布(第一版)迄今已被近兩百個國家或地區(qū)等同或等效采用。ISO標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、推行以及ISO質(zhì)量體系認(rèn)證的發(fā)展為提高企業(yè)質(zhì)量保證能力、減低企業(yè)采購/銷售成本/風(fēng)險、消除貿(mào)易壁壘等做出了積極的貢獻(xiàn)。
為什么ISO族標(biāo)準(zhǔn)能有效地完善質(zhì)量管理?
第一,ISO族標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)了組織完善質(zhì)量管理的需要。任何產(chǎn)品或服務(wù)都是通過規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)顧客需要的,但是如果提供和支持生產(chǎn)的組織管理體系不完善,就不可能始終如一地生產(chǎn)出滿足顧客要求的產(chǎn)品。正是由于這方面的關(guān)注,導(dǎo)致了ISO標(biāo)準(zhǔn)--質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。
第二,ISO族標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了預(yù)防為主的指導(dǎo)思想。在ISO標(biāo)準(zhǔn)的基本概念中,特別強(qiáng)調(diào)了過程控制,即ISO族標(biāo)準(zhǔn)是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認(rèn)識基礎(chǔ)上。換句話說,所有產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量也都是在產(chǎn)品形成過程中形成的,要控制產(chǎn)品質(zhì)量必須控制過程,控制過程體現(xiàn)了預(yù)防為主這樣一種先進(jìn)的質(zhì)量管理思想。
第三,采用ISO族標(biāo)準(zhǔn),可以使質(zhì)量管理規(guī)范化,質(zhì)量活動程序化實(shí)施ISO,就要建立文件化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系對各項(xiàng)活動的范圍和目的、做什么、誰來做、何時做、何地做、如何做、采用什么設(shè)備和材料,如何對活動進(jìn)行控制和記錄等都做出詳細(xì)的規(guī)定,作到工作有章可循,有章必循,違章必糾。實(shí)現(xiàn)從"人治"到"法制"的轉(zhuǎn)變。
第四,實(shí)施ISO族標(biāo)準(zhǔn),建立自我完善機(jī)制 一個組織實(shí)施ISO標(biāo)準(zhǔn),建立質(zhì)量體系后,可以具有自我完善的功能。標(biāo)準(zhǔn)要求在建立質(zhì)量體系后要按要求不間斷地進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審。這樣就能作到對質(zhì)量有效地控制,能對質(zhì)量持續(xù)地實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。