QJ系列深井潛水泵的質(zhì)量
隨著企業(yè)深入發(fā)展及市場份額不斷增加,水泵市場的競爭日趨激烈,用戶對產(chǎn)品的要求也越來越苛求,并且對售后服務(wù)方面的需求也多種多樣,為此公司成立工程安裝與服務(wù)部門;專門組織精干人員適應(yīng)市場與客戶的需要及變化,并配備了多項(xiàng)專業(yè)人員來負(fù)責(zé)處理我公司產(chǎn)品售后服務(wù)事宜。同時(shí)我公司內(nèi)部質(zhì)量管理方面與作了多方面努力,獲得了ISO9001、ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證,并參加了天津市企業(yè)對外質(zhì)量保證聲明,被憑為天津市首批誠信經(jīng)營企業(yè)。
為此我公司承諾履行下列事項(xiàng):
1、產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)附上檢驗(yàn)合格證書和適量的使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
2、如有需要,可免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
本公司擁有完善的售后服務(wù)流程:
1. 待修產(chǎn)品等待返廠
2. 業(yè)務(wù)開鑒定申請單
3. 技術(shù)部限時(shí)了鑒定結(jié)果
(1)產(chǎn)品質(zhì)量問題,電機(jī)故障問題交采購部,采購部限時(shí)出結(jié)果,業(yè)務(wù)部與客戶達(dá)成共識。裝配問題,生產(chǎn)操作不當(dāng),認(rèn)定責(zé)任人。電泵存在設(shè)計(jì)缺陷,由技術(shù)部提出整改結(jié)果。
(2) 使用不當(dāng)損毀,鑒定責(zé)任廠家。
4.問題分析明了,業(yè)務(wù)與需方達(dá)成共識,維修則下派工單,車間限時(shí)維修,完畢由質(zhì)檢部檢驗(yàn),合格后等待發(fā)貨。如不維修,則返回需方。(若產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi),且是質(zhì)量問題,我們將免費(fèi)為您維修)
地 址:天津市津南區(qū)雙橋河工業(yè)園欣旺路2號 022-28568017
天津奧特泵業(yè)有限責(zé)任公司官網(wǎng)
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