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全鋁家具優(yōu)缺點(diǎn)
全鋁家居整體廚房櫥柜堅(jiān)持創(chuàng)新打開市場新局面
當(dāng)技術(shù)的發(fā)展、行業(yè)的垂直分工以及信息的公開性、及時性,使越來越多的產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化時,尋求差異化營銷已成為櫥柜企業(yè)生存與發(fā)展的一件必備。對于櫥柜產(chǎn)品來講,差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”,即櫥柜企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢,生產(chǎn)出在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品;或是在銷售方面,通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù),在消費(fèi)者心目中樹立起不同一般的形象。具體來說,櫥柜企業(yè)可以從以下三大方面著手。產(chǎn)品差異化
首先,櫥柜企業(yè)可以開發(fā)具有新特征的新產(chǎn)品,用來擴(kuò)展以該新產(chǎn)品為中心的子市場,增強(qiáng)櫥柜企業(yè)的競爭力;其次,櫥柜企業(yè)可以開發(fā)具有新式樣新設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品,用來擴(kuò)展以該新產(chǎn)品為中心的子市場;最后,櫥柜企業(yè)要拘泥于單一消費(fèi)市場的產(chǎn)品,而是積極擴(kuò)展不同消費(fèi)檔次的子市場,開發(fā)適合高端消費(fèi)市場的產(chǎn)品,適合中端消費(fèi)市場的中檔產(chǎn)品,適合低端消費(fèi)市場的低檔產(chǎn)品等。以不同特征、不同設(shè)計(jì)、不同消費(fèi)檔次的產(chǎn)品滿足各類消費(fèi)人群的產(chǎn)品需要。
服務(wù)差異化
在櫥柜企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、難以突出產(chǎn)品差別的時候,競爭成功的關(guān)鍵就在于櫥柜企業(yè)所提供服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量。首先,櫥柜企業(yè)要為消費(fèi)者提供真誠地售前服務(wù)、熱情地售中服務(wù)和耐心地售后服務(wù),讓消費(fèi)者售前售中售后都賞心悅目;然后,櫥柜企業(yè)要跟隨時代進(jìn)步,不斷創(chuàng)新服務(wù)體系,隨著消費(fèi)者需求的變化變換服務(wù)內(nèi)容與形式;最后,櫥柜企業(yè)要突出自身服務(wù)的差異化,不僅為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),還要提供個性化服務(wù),突出自己的與眾不同,吸引消費(fèi)者的光臨。
形象差異化
形象差異化要求櫥柜企業(yè)要通過塑造與競爭對手不同的產(chǎn)品、企業(yè)和品牌形象來取得競爭優(yōu)勢。首先,櫥柜企業(yè)要建立一套專屬于自己、有一定辨識度并且美觀有內(nèi)涵的視覺識別系統(tǒng),在消費(fèi)者心中塑造起櫥柜企業(yè)的品牌形象,并與其他企業(yè)區(qū)分開來;然后,櫥柜企業(yè)應(yīng)針對競爭對手的形象策略和消費(fèi)者的心智采取不同的策略,進(jìn)行差異化的形象宣傳;最后,櫥柜企業(yè)要身體力行打造并維持推廣良好的品牌形象,區(qū)別于其他企業(yè),實(shí)現(xiàn)自身差異化發(fā)展。在如今同質(zhì)化問題普遍存在的情況下,貫徹差異化戰(zhàn)略對于櫥柜企業(yè)來說是十分之必要的,所以櫥柜企業(yè)應(yīng)積極進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)以及形象的差異化發(fā)展,以成功踐行差異化營銷。如往年一樣,每到五一期間,各大家居企業(yè)、經(jīng)銷商紛紛“八仙過海,各顯神通”,使出渾身解數(shù)舉行各種各樣的促銷活動回饋消費(fèi)者。五一過后,這股促銷風(fēng)潮也并未停息。不過,頻繁的促銷活動帶來的后遺癥也不少。全年促銷顧客疑心
商品促銷本是商家為了刺激消費(fèi)一時的營銷活動,然而家居商家卻將促銷視為“救命良方”,永遠(yuǎn)都在不知疲憊的促銷。家居市場不景氣,不促銷根本就賣不出去。但是促銷了,效果也不盡理想,折扣再大,消費(fèi)者還是意興索然,生意仍然不好做。俗話說,物以稀為貴。面對家居市場全年的促銷攻勢,于消費(fèi)者而言毫無新意,很難不產(chǎn)生疲憊感,甚者還對商家活動產(chǎn)生懷疑。
消費(fèi)者的顧慮不無道理,任誰看到昨日“跳樓價”,今日“大減價”,明日“大虧本”的促銷不會疑惑——天天促銷價,商家能支持得住?所以這促銷價也只是噱頭,博人眼球而已。商家的促銷就像一個惡性循環(huán),生意越是不好越要促銷,越是促銷,消費(fèi)者越是疑心不買賬。身處“無促銷無銷售”的市場,商家也是進(jìn)退維谷,沒有促銷賣不出去,促銷消費(fèi)者又不相信。面對消費(fèi)者的質(zhì)疑,商家也只有暗自叫屈的份兒。
惡意競爭商家之責(zé)
其實(shí),商家也算不得屈,家居市場無促銷賣不出去的怪象商家也有責(zé)任。家居市場低迷,行業(yè)競爭愈演愈烈,為了求生存、謀發(fā)展,商家營銷手段層出不窮,最常見的就是價格戰(zhàn)。這種肆意壓低價格的惡性競爭,沒有炒熱市場,反而冷了消費(fèi)者的心。沒有商家愿意賠本賺吆喝的,商品價格壓低,利潤減少,為了保證營收,只能在商品原料上找出路,以次充好,降低成本以牟取利潤。但是原材料成本降低了,產(chǎn)品質(zhì)量就無法得到保證,消費(fèi)者在缺乏專業(yè)鑒別能力的情況下購買產(chǎn)品,往往到使用后才發(fā)現(xiàn)問題頻頻。找售后,解決得了一時,換回來的產(chǎn)品還是問題不斷,追根究底,還是整個產(chǎn)品質(zhì)量的問題,不是換一個就能解決的。久而久之,消費(fèi)者對這個品牌寒了心,吃虧的還是商家自己。
產(chǎn)品同質(zhì)化導(dǎo)致選擇障礙
現(xiàn)在市場上,家居品牌眾多,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,消費(fèi)者在面對神肖酷似的產(chǎn)品時,往往會犯了選擇困難癥。面對消費(fèi)者的猶豫,商家的促銷就派上了用場。商家賣力宣傳吸引消費(fèi)者駐足,給店員提供一個介紹產(chǎn)品的機(jī)會。家居消費(fèi)不像快銷品消費(fèi),人們有事沒事的時候就到商場里閑逛,然后看對眼了就順手買回去。在絕大多數(shù)的家居賣場里,消費(fèi)者都是帶有需求性才來的,所以能吸引客戶很重要。商家也深知家居消費(fèi)與快銷品的不同,所以才會使盡渾身解數(shù)吸引顧客。消費(fèi)者相不相信沒關(guān)系,只要這個噱頭足夠,能讓人駐足一觀,甚至進(jìn)店咨詢,商家就會抓住機(jī)會靈活推銷。
家居企業(yè)必須專注產(chǎn)品創(chuàng)新營銷
商家的做法無可厚非,因?yàn)闊o論是誰面臨生存發(fā)展的壓力還能無動于衷,但并不代表這種做法可取。“價格戰(zhàn)”并不能為企業(yè)的發(fā)展帶來實(shí)質(zhì)性的益處,這種“取巧”的促銷方式只能作為市場競爭中的“調(diào)味劑”,可有可無,甚至最終會被市場淘汰也不一定。長期不正當(dāng)?shù)拇黉N,損害了消費(fèi)者的利益,最終會影響行業(yè)的健康發(fā)展,與商家而言也是自取其禍。
家居沒有消費(fèi)者品牌,因?yàn)槌杀镜脑蛞沧霾怀上M(fèi)者品牌,所以對于家居來說,做好行業(yè)品牌,用口碑塑造自己的行業(yè)形象至關(guān)重要。良好的口碑是靠忠實(shí)的擁躉者建立的,一些知名品牌能做成行業(yè)里的大佬,除了恰當(dāng)?shù)膬r格營銷,一心做好產(chǎn)品才是他們成功的砝碼。
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