售后服務(wù)根據(jù)ISO9001質(zhì)量保證體系的規(guī)定及沃森電源設(shè)備有限公司程序文件中產(chǎn)品售后服務(wù)的有關(guān)要求,結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,我們所有的工程實(shí)施中做出如下售后服務(wù)承諾
(1) 產(chǎn)品驗(yàn)收合格后壹年內(nèi)為質(zhì)量保證期,在此期間產(chǎn)品正常使用下發(fā)生的故障由我方免費(fèi)維修,質(zhì)量保證期外的產(chǎn)品故障,我公司需積極配合客戶修理,對(duì)產(chǎn)品終身服務(wù),我公司保證長(zhǎng)期提供廠價(jià)配件。
(2) 在使用過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題,需要我公司支持配合的,可來(lái)電咨詢,必要時(shí)可派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)及服務(wù)。
(3) 在使用過(guò)程中出現(xiàn)一般質(zhì)量問(wèn)題,在2小時(shí)內(nèi)由公司作出妥善答復(fù)。重大質(zhì)量問(wèn)題,公司在粵、江、浙、滬等省于12小時(shí)內(nèi)派人員到位,其它沿海等交通便利的城市24小時(shí)內(nèi)派人到位。內(nèi)陸地區(qū)及偏遠(yuǎn)地帶交通不方便的地方視情況而定。(原則上以上響應(yīng)時(shí)間以客戶利益為宗旨盡量提前。)
(4) 重大質(zhì)量問(wèn)題如在兩周內(nèi)還未能及時(shí)修復(fù),我公司可提供相關(guān)產(chǎn)品(常規(guī)產(chǎn)品)給客戶使用,待機(jī)器修好后再換回。
(5) 我公司希望廣大用戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,多提寶貴意見(jiàn)和建議,以利于我們?cè)诋a(chǎn)品完善中不斷滿足用戶的要求。
(6) 用戶如需要購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品附件,我們將按成本價(jià)提供,根據(jù)你所需的時(shí)間,地點(diǎn)發(fā)貨。
(7) 在質(zhì)量保證期內(nèi),我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)行三包。
在本方案中,我們所設(shè)計(jì)的直流穩(wěn)壓電源由電源變壓器、整流、濾波和穩(wěn)壓電路等四部分組成。電壓變壓器是將電網(wǎng)220V的交流電壓變?yōu)樗璧碾妷褐邓腿胝麟娐?,整流電路再將交流電壓變成脈動(dòng)的直流電壓。由于此脈動(dòng)的直流電壓還含有較大的紋波,必須通過(guò)濾波電路加以濾波。
濾波電路將脈動(dòng)的直流電壓的紋波濾除后得到平滑的直流電壓。穩(wěn)壓電路的作用是當(dāng)電網(wǎng)電壓波動(dòng),負(fù)載和溫度變化時(shí),能維持輸出直流電壓的穩(wěn)定。從圖3中可以看到,在這一正負(fù)電源的運(yùn)行系統(tǒng)中,整流部分由四個(gè)二級(jí)管組成,能夠有效的將交流電轉(zhuǎn)化成直流電,為整個(gè)電路提供最初的直流電;濾波部分是由4個(gè)0.1uf電容組成,濾除波紋。此電路穩(wěn)定輸出正負(fù)5V直流電壓,原理簡(jiǎn)單易懂,電路簡(jiǎn)化,焊接方便,輸出準(zhǔn)確。
在穩(wěn)壓電源設(shè)計(jì)的過(guò)程中,很多時(shí)候往往會(huì)要求工程師所設(shè)計(jì)的直流穩(wěn)壓電源能夠?yàn)殡姍C(jī)驅(qū)動(dòng)電路提供1個(gè)能從0V開(kāi)始連續(xù)可調(diào)的直流電源,并且要求這一方案中具有保護(hù)功能。這種穩(wěn)壓電源設(shè)計(jì)要求看似困難,實(shí)際上只是要求設(shè)計(jì)人員為穩(wěn)壓電源電路中加入一個(gè)具有足夠調(diào)壓范圍和帶負(fù)載能力的直流穩(wěn)壓電源電路。
沃森集團(tuán)堅(jiān)持以“科技創(chuàng)造、山東沃森”為企業(yè)發(fā)展理念,與高?!綎|大學(xué)建立產(chǎn)學(xué)研合作基地,提升自身的科研技術(shù)水平。沃森以服務(wù)全球客戶為己任,依托強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì),走自主創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展之路,并取得了輝煌的業(yè)績(jī),受到廣大合作伙伴的一致好評(píng)。