我公司產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠日起質(zhì)保一年,我們承諾:不論是客戶使用不當(dāng)或是產(chǎn)品本身問題,我們工作人員24小時到現(xiàn)場解決問
1、售前服務(wù)
A、根據(jù)客戶的特殊要求,技術(shù)交流,設(shè)計制造產(chǎn)品。
B、為客戶進(jìn)行售前技術(shù)問題解答,幫助客戶合理化選型。
C、幫助客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。
D、提供新、特、難工程生產(chǎn)技術(shù)咨詢或擬定合適的生產(chǎn)方案。
2、售中服務(wù)
A、信守合同,發(fā)貨準(zhǔn)時。
B、及時保持與客戶溝通聯(lián)系,解決問題。
C、對特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品,我公司安排技術(shù)人員對用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用,故障排除,調(diào)試及維修進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
3、售后服務(wù)
A、協(xié)助客戶擬定施工案
B、指導(dǎo)設(shè)備安裝調(diào)試
C、幫助客戶培訓(xùn)操作人員
D、定期回訪使用情況
E、保修配件送貨上門
F、重點工程跟蹤服務(wù)