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鄭州是
河南電子流水線領(lǐng)航廠家,質(zhì)量有保證,是目前河南市場的首家客戶選擇基地。
質(zhì)量計劃
一、 制造前質(zhì)量評價及原材料的控制
、所有原材料的采購均采用正規(guī)渠道采購;
、電機(jī)、減速機(jī)產(chǎn)品并有相關(guān)的樣本及質(zhì)量證明。
二、 生產(chǎn)過程的控制
、施工派專人審核,嚴(yán)格按圖施工;
、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗,做到首件檢驗質(zhì)量合格后方可批量生產(chǎn);
、單機(jī)及重要部件在生產(chǎn)廠做試驗并進(jìn)行初驗收。
三、 人員合格上崗
安裝隊伍要有成熟經(jīng)驗,對不合格的人員及時更換。
四、 貨物發(fā)貨的控制
、貨物啟運前天通知需方,需方應(yīng)及時提供存放場所。
、需方更改計劃要提前通知對方;
五、 儲存、包裝及運輸管理
、產(chǎn)品出廠前在制造廠的儲存由制造廠負(fù)責(zé);
、產(chǎn)品到達(dá)現(xiàn)場后,需方應(yīng)及時提供儲存場所,供方派員到現(xiàn)場點驗并保管;
、設(shè)備采用汽車運輸,并保證運輸途中,不產(chǎn)生劃傷、損害。
服務(wù)計劃
“客戶的滿意,是我們品質(zhì)與服務(wù)的目標(biāo)”。一切從客戶的利益出發(fā),重視產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量,特做以下承諾。
一、 售前服務(wù)
、產(chǎn)品出廠前,嚴(yán)格檢驗設(shè)備質(zhì)量。
、各種設(shè)備生產(chǎn)制造后,部件在工廠安裝試運,檢驗合格后再送貨安裝;
、派專人跟班安裝,及時調(diào)整進(jìn)度和實務(wù)。
二、 售后服務(wù)期限
需方與供方簽署設(shè)備移交文件后該工程進(jìn)入保修期和有償維修期,其中,前個月為免費保修期,以后進(jìn)入有償維修期。
三、 保修期內(nèi)
,設(shè)備移交后保證整個系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
,在保修期滿前一個月內(nèi),需方通知供方對設(shè)備進(jìn)行一次全面保養(yǎng),需方應(yīng)提供方便及配合。
,在安裝期及使用期內(nèi),如客戶要求對流程工藝做出修改,經(jīng)雙方協(xié)商對工期作適當(dāng)延長以及對修改部分的費用作適當(dāng)?shù)脑鎏?
,設(shè)備移交后的保修期內(nèi)及保修期外,當(dāng)需方設(shè)備發(fā)生故障,珠三角地區(qū)供方在接到電話或傳真后派技術(shù)人員小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場及時排除故障。(如須訂購特殊配件小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場)國內(nèi)珠三角以外地區(qū),由專業(yè)工程人員電話指導(dǎo)維護(hù),出現(xiàn)重大問題小時到達(dá)現(xiàn)場.
四、 維修期內(nèi)
,在維修期供方可申請延期保養(yǎng),只收取人工費及配件費用。
,在維修期供方對工程提供終身維護(hù)及技術(shù)支持。
,在維修期供方向需方提供維修設(shè)備所需的零配件價格低于市面價。