不銹鋼家用櫥柜 不銹鋼櫥柜加盟 不銹鋼櫥柜品牌 做不銹鋼櫥柜
青島日順工貿(mào)有限
公司
我們在各日順專賣店內(nèi)提供詳盡的宣傳資料,以介紹日順櫥柜,并提供多種設(shè)計方案給客戶選擇。日順櫥柜是為每一位客戶量身定做的,可以適合每一位客戶的生活品位及喜好。
1、 客戶購買日順產(chǎn)品,將成為本公司的VIP客戶,再次消費(fèi)日順公司的產(chǎn)品將享受特殊優(yōu)惠。
2、客戶從訂單開始,客戶服務(wù)中心將由客戶服務(wù)專員專人管理客戶資料,并全程跟蹤提供給客戶的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
3、本公司將針對客戶的綜合反饋信息,由產(chǎn)品開發(fā)部門隨時調(diào)整,提升專賣店櫥柜的樣品,以滿足客戶的需求。
二、售中服務(wù)
售中服務(wù)是配合廚房施工而制定的。我們會在方案確定前將認(rèn)真聽取客戶的意見和建議;同時我們也會給客戶提供關(guān)于配合櫥柜的安裝所需的冷熱水、下水、電器位、煤氣位、排煙孔等建議,并共同探討、制定一個完整的施工方案?! ?
1、 在安裝櫥柜前,根據(jù)廚房裝修施工進(jìn)程,日順會指派專業(yè)設(shè)計師對每一間廚房的水、電、氣、排等位置進(jìn)行測量,并給客戶及施工方提供詳盡的測量結(jié)果,使實(shí)際測量的結(jié)果與日順的設(shè)計準(zhǔn)確無誤?! ?
2、 廚柜在到貨安裝過程中,本公司將安排具有專業(yè)水準(zhǔn)的安裝隊伍,按期保質(zhì)保量的完成安裝任務(wù)。
3、 我們承諾在廚柜安裝中做到文明施工,會對已裝修完畢的廚房,如:門窗、天花、墻地磚等做施工保護(hù),不會隨便進(jìn)入無關(guān)的空間區(qū)域。對于本公司施工人員損壞的物品,本公司將賠償或修補(bǔ)。本公司施工人員將嚴(yán)格執(zhí)行日順的施工操作規(guī)程進(jìn)行施工。如有違規(guī),客戶可向公司客戶服務(wù)中心進(jìn)行投訴。
4、 本公司的施工人員會在施工完畢撤離現(xiàn)場前,清理因施工遺留的垃圾,并對櫥柜部分作出適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)措施。
三、售后服務(wù)
1、 我們會認(rèn)真對待每一位客戶,并建立完善的客戶檔案,定期進(jìn)行回訪?! ?
2、日順有24小時全天候的客戶服務(wù)熱線,當(dāng)接到客戶需求電話后,客戶服務(wù)中心會在一個工作日內(nèi)答復(fù)客戶及提供解決方案,并確定安排上門服務(wù)的日程,在最短的時間內(nèi)解決客戶后顧之憂?! ?
3、客戶在正常使用過程中,發(fā)生任何質(zhì)量問題,日順公司將在五年內(nèi)免費(fèi)為客戶更換損壞部件?! ?
4、日順實(shí)行終身維修,并為每一位客戶啟動本公司最完善、最優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)系統(tǒng)?! ?
5、日順將會在質(zhì)保期內(nèi)定期或者不定期對進(jìn)行客戶回訪,對櫥柜進(jìn)行維護(hù)及調(diào)試,進(jìn)行客戶滿意度及服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查,并將調(diào)查資料備案。