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數(shù)游營業(yè)廳數(shù)字告示背景分析
隨著網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備的迅速發(fā)展,中國電信、移動和網(wǎng)通公司的營業(yè)廳數(shù)目也在直線上升,各公
司及其子公司在不斷推出新業(yè)務(wù)以刺激人們消費的同時,每日接受前來辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)也越來越
多,為此,如何更好地推廣自主產(chǎn)品,同時也讓消費者在等待辦理時感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù),是許多營
業(yè)廳開始思考的問題。
目前營業(yè)廳基本通過"產(chǎn)品宣傳折頁、易拉寶、櫥窗海報"等宣傳載體進行業(yè)務(wù)信息宣傳,隨著"營
業(yè)廳VI視覺工程建設(shè)"及"信息化宣傳工作"的開展,運營商也都在營業(yè)廳采用液晶電視或等離子電
視作為新型宣傳窗口。但各營業(yè)廳相對獨立的液晶電視屏"信息的即時發(fā)布" 和"集中統(tǒng)一管理"的
重要性也就日益明確。
數(shù)游營業(yè)廳數(shù)字告示應(yīng)用分析
營業(yè)廳信息發(fā)布系統(tǒng)是依托多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以計算機系統(tǒng)為核心,通過顯示終端為媒介向客戶
提供信息服務(wù)的系統(tǒng)。營業(yè)廳信息系統(tǒng)在正常情況下,提供服務(wù)時間、管理者公告、活動公告、
出行參考、媒體新聞、廣告等實時動態(tài)的多媒體信息??勺孕邪l(fā)布網(wǎng)點通知、公告等節(jié)目信息,
及時向用戶公告各網(wǎng)點個性通知,如:溫馨提示、服務(wù)收費公示、服務(wù)規(guī)范公示、緊急通知、并
可自動獲取的當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報信息等。
在貴賓區(qū)域,將業(yè)務(wù)介紹融入節(jié)目畫面中,同時可定制自動滾動播放熱點電視新聞,客戶通過遙
控、觸摸點播所需要了解的相關(guān)信息,系統(tǒng)自動統(tǒng)計并反饋點播率,為營銷部門提供有效統(tǒng)計數(shù)
據(jù)。
通過視頻攝像實時或下載傳輸播放可實現(xiàn)總部業(yè)務(wù)培訓(xùn);同時會議視頻等也可實現(xiàn)網(wǎng)點同步直播
,達到 "異地工作,同步辦公" 的即時效果。
結(jié)合排隊叫號系統(tǒng)功能,將排隊叫號信息同步顯示節(jié)目畫面指定位置,顧客可在等候業(yè)務(wù)辦理的
同時可觀看企業(yè)宣傳及業(yè)務(wù)介紹。