有了crm軟件

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有了crm軟件? 管理更方便
?科鎂crm軟件使用的范圍很廣泛，不管你公司的大小，不管你客戶點(diǎn)多是少，只要在您的公司有電腦，有電話機(jī)，那么我們這個(gè)產(chǎn)品就能幫助您把客戶的電話管理起來(lái)，幫您省了許多麻煩的事情，讓您的管理輕松起來(lái)，效率提高起來(lái)。crm軟件廣泛應(yīng)用于商業(yè)電話、熱線服務(wù)電話、關(guān)鍵崗位電話、航空、鐵路、港口運(yùn)輸部門(mén)電話調(diào)度部門(mén)、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)管理客戶服務(wù)及投訴電話、金融證券電話的錄音和管理及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度電話錄音。在通訊、網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)展的今天，大家越來(lái)越多的使用手機(jī)電話在互相問(wèn)候，談生意等等。也許朋友會(huì)有很許多的方式可以聯(lián)系到你，也許有些電話無(wú)關(guān)緊要，甚至有些電話根本不想接。但是，特別是對(duì)于單位和公司，都不否認(rèn)大家是越來(lái)越無(wú)法離開(kāi)手機(jī)和電話。新客戶和老客戶的業(yè)務(wù)和異議處理大都通過(guò)快捷、經(jīng)濟(jì)、方便的電話進(jìn)行聯(lián)系。想知道crm軟件對(duì)企業(yè)管不管用，可以看看以下主要功能:
1.客戶信息管理
? 客戶資料使用分組名片式的管理，把客戶的詳細(xì)資料進(jìn)行信息化管理，每位客戶都有其相應(yīng)的銷(xiāo)售記錄、預(yù)約記錄和拜訪記錄等。操作人員可以根據(jù)客戶名稱，電話號(hào)碼，公司名稱，客戶組等進(jìn)行查詢，在最短的時(shí)間里找到所需的客戶資料，效率大大提升了！
2.來(lái)電彈屏
? 客戶來(lái)電時(shí)，在電腦上自動(dòng)彈出客戶名字、地址等詳細(xì)信息的來(lái)電名單，方便、快捷立即喊出客戶的稱呼，給客戶驚喜，特別受重視的感覺(jué)，品牌服務(wù)自然體現(xiàn)，贏得客戶絕對(duì)忠誠(chéng)度！
3.信息發(fā)送
? 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有信息單發(fā)、多個(gè)發(fā)功能，向客戶的手機(jī)發(fā)送祝福和促銷(xiāo)信息，銷(xiāo)售更有針對(duì)性，信息直達(dá)目標(biāo)客戶。
4.通話錄音
? 對(duì)普通電話撥出、來(lái)電接聽(tīng)進(jìn)行24小時(shí)無(wú)間斷錄音；1G硬盤(pán)可以錄音170個(gè)小時(shí)的錄音，普通的商務(wù)電腦空間可以儲(chǔ)存多達(dá)半年的錄音文件。用戶可以根據(jù)任意給定的條件對(duì)錄音資料進(jìn)行快速回放查聽(tīng)和可以導(dǎo)出WAV和MP3格式保存。
5.工作管理
? 設(shè)置工作計(jì)劃明細(xì)，重要提醒，客戶拜訪預(yù)約、日程安排、可以設(shè)定重要事情提醒功能，工作做到滴水不漏，不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何與客戶聯(lián)系的商機(jī)。

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