有了crm軟件

有了crm軟件? 管理更方便
?科鎂crm軟件使用的范圍很廣泛，不管你公司的大小，不管你客戶點多是少，只要在您的公司有電腦，有電話機，那么我們這個產(chǎn)品就能幫助您把客戶的電話管理起來，幫您省了許多麻煩的事情，讓您的管理輕松起來，效率提高起來。crm軟件廣泛應用于商業(yè)電話、熱線服務電話、關鍵崗位電話、航空、鐵路、港口運輸部門電話調度部門、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)管理客戶服務及投訴電話、金融證券電話的錄音和管理及各行業(yè)的生產(chǎn)調度電話錄音。在通訊、網(wǎng)絡日益發(fā)展的今天，大家越來越多的使用手機電話在互相問候，談生意等等。也許朋友會有很許多的方式可以聯(lián)系到你，也許有些電話無關緊要，甚至有些電話根本不想接。但是，特別是對于單位和公司，都不否認大家是越來越無法離開手機和電話。新客戶和老客戶的業(yè)務和異議處理大都通過快捷、經(jīng)濟、方便的電話進行聯(lián)系。想知道crm軟件對企業(yè)管不管用，可以看看以下主要功能:
1.客戶信息管理
? 客戶資料使用分組名片式的管理，把客戶的詳細資料進行信息化管理，每位客戶都有其相應的銷售記錄、預約記錄和拜訪記錄等。操作人員可以根據(jù)客戶名稱，電話號碼，公司名稱，客戶組等進行查詢，在最短的時間里找到所需的客戶資料，效率大大提升了！
2.來電彈屏
? 客戶來電時，在電腦上自動彈出客戶名字、地址等詳細信息的來電名單，方便、快捷立即喊出客戶的稱呼，給客戶驚喜，特別受重視的感覺，品牌服務自然體現(xiàn)，贏得客戶絕對忠誠度！
3.信息發(fā)送
? 客戶關系管理系統(tǒng)具有信息單發(fā)、多個發(fā)功能，向客戶的手機發(fā)送祝福和促銷信息，銷售更有針對性，信息直達目標客戶。
4.通話錄音
? 對普通電話撥出、來電接聽進行24小時無間斷錄音；1G硬盤可以錄音170個小時的錄音，普通的商務電腦空間可以儲存多達半年的錄音文件。用戶可以根據(jù)任意給定的條件對錄音資料進行快速回放查聽和可以導出WAV和MP3格式保存。
5.工作管理
? 設置工作計劃明細，重要提醒，客戶拜訪預約、日程安排、可以設定重要事情提醒功能，工作做到滴水不漏，不會錯過任何與客戶聯(lián)系的商機。

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