來(lái)電顯示管理 科鎂來(lái)電顯示管理

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來(lái)電顯示管理是基于互聯(lián)網(wǎng)模式、專(zhuān)為中小企業(yè)量身打造的在線營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、完整客戶生命周期的管理工具，通過(guò)整合多種網(wǎng)絡(luò)化、低成本營(yíng)銷(xiāo)手段和溝通方式，幫助企業(yè)建立與客戶之間通暢的交流平臺(tái)，全方位管理客戶資源，多角度查詢(xún)和分析客戶特征、客戶業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)、客戶獲取和客戶維持的成本.
COME800來(lái)電顯示管理主要功能:
1.來(lái)電彈屏功能:當(dāng)客戶打電話進(jìn)來(lái)的時(shí)候,電腦會(huì)自動(dòng)彈出客戶的詳細(xì)信息,并且可以在本次通話的過(guò)程中進(jìn)行相關(guān)的工作記錄和對(duì)客戶的要求進(jìn)行分類(lèi)管理，便于日后查詢(xún)。
2.電話錄音功能:實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷錄音,錄音文件保存在電腦里面,1G的硬盤(pán)可以錄170個(gè)小時(shí)的錄音。可實(shí)時(shí)放音.錄音文件可以用來(lái)解決和避免與客戶之間的糾紛.錄音可按各類(lèi)條件條件提供查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、打印、導(dǎo)出功能。
3.具有信息功能:給客戶發(fā)布祝福信息或產(chǎn)品廣告,節(jié)約成本.銷(xiāo)售更有針對(duì)性，信息直達(dá)目標(biāo)客戶。
4.來(lái)電顯示號(hào)碼記錄:所有來(lái)電及來(lái)電次數(shù)進(jìn)行記錄.
6.辦公OA軟件發(fā)布消息功能:管理員可在系統(tǒng)上發(fā)布通知,公告事項(xiàng).
7.權(quán)限管理:管理員可看到所有用戶的客戶資料,用戶只能查看自己的客戶資料.
8.客戶來(lái)電時(shí),直接在系統(tǒng)上登記客戶的詳細(xì)信息,并能即時(shí)保存,當(dāng)下一個(gè)電話進(jìn)來(lái)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫您保存當(dāng)前的錄入資料.
9.產(chǎn)品銷(xiāo)售管理:把所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品添加到產(chǎn)品目錄里后,當(dāng)客戶每次需要購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品時(shí),在對(duì)應(yīng)客戶的銷(xiāo)售記錄里添加即可,一目了然.方便管理.
10.要事提醒功能:今日要事,近期安排及生日提醒,讓您的工作做到滴水不漏.
11.系統(tǒng)備份還原,定時(shí)做好備份工作,讓客戶資料更安全.
12.導(dǎo)入導(dǎo)出EXCEL表格,方便管理企業(yè)的客戶資料.

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