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來電顯示客戶管理 科鎂來電顯示客戶管理 廣州科鎂來電顯示客戶管理
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COME800來電顯示客戶管理是一款具有時尚、美觀、易用的客戶管理軟件.較之其他公司所開發(fā)的客戶管理系統(tǒng),它的賣點就在于來電顯示,來電彈屏及電話錄音功能,它是一款基于呼叫中心及客戶管理系統(tǒng)之間的一款客戶管理系統(tǒng),既具有呼叫中心里面的功能,也具有客戶管理系統(tǒng)里面的主要功能.是一款帶來電顯示的客戶管理系統(tǒng),能讓接線員第一時間獲知客戶的信息,對客戶進行有效的溝通服務,從而拉近我們與客戶之間的距離,提高企業(yè)的形象及工作效率.
★軟件特點:
1.來電彈屏,當電話進來的時候,電腦會自動彈出該客戶的詳細信息:如:姓名,電話,地址,愛好,生日,業(yè)務來往記錄及顯示電話歸屬地.把握主動溝通權(quán),提高企業(yè)工作效率.
2.電話管理系統(tǒng),電話錄音功能:啟用自動錄音,系統(tǒng)可實現(xiàn)24小時呼入呼出電話錄音,原聲回放錄音,隨時用來解決與客戶之間的糾紛.
3.客戶管理,實現(xiàn)無紙化辦公,可將零散的客戶進行集中管理,長期保存,查找方便支持精確和模糊查找.
4.權(quán)限管理,管理員可以管理下面每個業(yè)務員的客戶資料,業(yè)務員只能查看自己的客戶資料,當A業(yè)務員在忙線時,他的客戶打電話進來時,其他人員可以看到該客戶的名字和所屬業(yè)務員,不會漏掉任何一個客戶的來電.
5.產(chǎn)品銷售管理,把所有產(chǎn)品添加到系統(tǒng)的產(chǎn)品目錄里面,客戶每次銷售的記錄隨時查看,統(tǒng)計.
6.組發(fā)信息功能,信息用于加強與客戶之間的溝通與互動,同時也是最省錢的一個營銷工具
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