產(chǎn)品功能介紹
●完善的管理系統(tǒng)
全自動(dòng)管理企業(yè)客戶的意向等級(jí)、通話記錄等數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面,客觀,高效。
●自動(dòng)外呼
一鍵導(dǎo)入數(shù)據(jù),批量撥打電話,過(guò)程由呼叫平臺(tái)自動(dòng)完成,支持定時(shí)呼叫、篩選呼叫。
●智能語(yǔ)音識(shí)別
顛覆傳統(tǒng)自動(dòng)外呼語(yǔ)音,系統(tǒng)支持模擬行業(yè)專家與目標(biāo)客戶進(jìn)行通話,讓你擁有復(fù)制的精英銷售。
●客戶資料管理
系統(tǒng)提供全程詳實(shí)錄音,哪個(gè)客戶沒(méi)有接通,接通時(shí)長(zhǎng),邀約是否成功,客戶購(gòu)買意向等數(shù)據(jù)。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)情況
●高效率高利潤(rùn)
每日可完成原來(lái)5-10個(gè)人的工作,大大提高工作效率。
●更省心更放心
根絕大數(shù)據(jù)制作標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),智能學(xué)習(xí)無(wú)任何額外管理成本。
●解放優(yōu)秀員工
讓優(yōu)秀員工去更好的開(kāi)發(fā)意向客戶,更高質(zhì)量的服務(wù)客戶。
●智能客戶管理機(jī)器人
自動(dòng)分類處理,幫助企業(yè)全面、客觀、高效管理客戶信息。
營(yíng)銷人員缺點(diǎn)
●人員流動(dòng)大
普通人工客服在適應(yīng)企業(yè)工作的過(guò)程中,要與原有的員工相互溝通,配合、老體制與公司體制的碰撞、新人與老人之間的磨合,,碰撞與磨合不暢都會(huì)給公司造成極大的影響。
●情緒波動(dòng)大
普通人工話務(wù)員無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情,遇到惡劣對(duì)話情景式極容易產(chǎn)生情緒波動(dòng),而且長(zhǎng)期的壓抑情緒喪失工作熱情,陷入效率低下成本降低的惡性循環(huán)。
●統(tǒng)計(jì)難度大
人工記錄充滿主觀性,分類不明確、跟進(jìn)不及時(shí)都會(huì)導(dǎo)致客戶流失,而小組成員撞單、資源重復(fù),造成客戶無(wú)法挽回,導(dǎo)致工作質(zhì)量下降,事倍功半。
拒絕浪費(fèi)
●拒絕成本浪費(fèi)效能顯著提升80%以上,準(zhǔn)確可靠。
●拒絕時(shí)間浪費(fèi)批量導(dǎo)入,一鍵啟動(dòng),智能客戶分級(jí)。
●拒絕資源浪費(fèi)完整記錄呼出過(guò)程,自動(dòng)歸檔, 漏接回?fù)?span style="margin:0px;padding:0px;">。
●拒絕情感浪費(fèi)100%真人真聲,話音清晰卓越,有感染力。