觸沃電子教您如何留住客戶消費(fèi)。
悄然興起的觸摸查詢一體機(jī)數(shù)字化推廣環(huán)境表明,走在前列的零售商可以透徹了解我國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣改變,正在捉住這些改變以贏得這個(gè)商場(chǎng)供給的一些全球的增加時(shí)機(jī)。
在我國(guó)消費(fèi)者不斷改變的花費(fèi)做法中,一個(gè)不同尋常的地方是他們將購(gòu)物作為文娛的熱心:家庭將購(gòu)物之旅轉(zhuǎn)化為在商業(yè)街或大型商場(chǎng)的玩樂之旅,購(gòu)物是與家人一同消磨時(shí)光的方法之一。這反映了人民生活水平發(fā)展到一定程度后,大家更多想到的是自己的體會(huì)。我國(guó)消費(fèi)者進(jìn)商鋪時(shí)通常沒有任何采購(gòu)意向。有時(shí)分,他們僅僅閱讀一下櫥窗或?qū)Ρ纫幌聢?bào)價(jià)。另一些時(shí)分,他們也許會(huì)把購(gòu)物當(dāng)作一種游戲,與朋友們爭(zhēng)相尋覓最合算的生意。
今后,使購(gòu)物體會(huì)更多地變成一種家庭文娛方式也許會(huì)證實(shí)是行之有效的。為此,購(gòu)物場(chǎng)合能直接給消費(fèi)者豐厚的感官享用和體會(huì),數(shù)字化推廣環(huán)境恰是根據(jù)各種前沿觸摸查詢一體機(jī)技能,從空間布局到商品體會(huì)愈加靠近消費(fèi)者的生活花費(fèi)形式,將購(gòu)物進(jìn)程創(chuàng)造變成時(shí)髦的休閑活動(dòng)。
一起跟著我國(guó)消費(fèi)者生活質(zhì)量的進(jìn)步,時(shí)間變得更有價(jià)值,購(gòu)物次數(shù)越來越少、購(gòu)物量越來越大的趨勢(shì)顯著。購(gòu)物次數(shù)削減意味著捉住消費(fèi)者的時(shí)機(jī)也會(huì)削減,因而,如何將消費(fèi)者吸引到商鋪中來將日益導(dǎo)致商家的重視,零售商有必要極大限度地利用每一次時(shí)機(jī),使店內(nèi)擺設(shè)更具吸引力,以引領(lǐng)潮流的前衛(wèi)購(gòu)物環(huán)境感動(dòng)消費(fèi)者。
在情感要素不斷增加地影響采購(gòu)決議方面,我國(guó)購(gòu)物者也正在向其他國(guó)家的消費(fèi)者看齊。與在世界其他地方一樣,這種發(fā)展反映了向一種花費(fèi)環(huán)境的改變,在這種環(huán)境中,消費(fèi)者具有請(qǐng)求取得除商品基本功用以外更多的身份體會(huì),而且,迎合消費(fèi)者更精細(xì)化的檔次愛好也日益變成一種原則。
觸沃電子,商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)觸摸一體機(jī)。購(gòu)物中心似乎在盡情發(fā)揮它強(qiáng)大的娛樂功能,不但可以逛,到處有好吃的,還可以玩—商場(chǎng)轉(zhuǎn)角,我們會(huì)遇到大大小小的觸摸屏,就像玩平板電腦一樣,通過指尖的觸碰,了解商場(chǎng)的動(dòng)態(tài),找出想要的商戶或者設(shè)施。這是繼“二維碼”之后,商場(chǎng)以及購(gòu)物中心推出的又一好玩的自助式服務(wù),行內(nèi)人稱之為“互動(dòng)營(yíng)銷”。
小小的屏幕上,把商場(chǎng)的商戶和設(shè)施分類,并指出你所在的位置以及店鋪、設(shè)施的具體位置,有的商戶還會(huì)把自己近期的優(yōu)惠標(biāo)示在電子海報(bào)上。它們使用起來就像平板電腦一樣方便,具有一定的導(dǎo)購(gòu)作用,提供給消費(fèi)者免費(fèi)使用。
這是一種新式的數(shù)字互動(dòng)營(yíng)銷模式,對(duì)賣場(chǎng)規(guī)劃布局、商戶營(yíng)銷需求、消費(fèi)者行為分析、數(shù)字移動(dòng)技術(shù)、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)有著長(zhǎng)期深入的研究和把握,其設(shè)備和系統(tǒng)能夠更有效實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)指引、信息推送、促銷提效、消費(fèi)分析、會(huì)員服務(wù),實(shí)現(xiàn)商家、商場(chǎng)和顧客的有效互動(dòng),增加有效客流,提升有效交易。系統(tǒng)可以延展Apps和pos,實(shí)現(xiàn)更廣泛空間、更廣闊領(lǐng)域的便捷服務(wù)。
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自助式觸屏點(diǎn)菜機(jī)可以完全脫離服務(wù)員,實(shí)現(xiàn)客人全程自助式點(diǎn)菜,點(diǎn)完菜后通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)傳輸?shù)娇偡?wù)器上,該系統(tǒng)完全避免了餐廳繁忙時(shí)間點(diǎn)菜的問題。
本產(chǎn)品針對(duì)中酒店、飯店,以及咖啡館而設(shè)計(jì),被前來就餐人群、休閑的白領(lǐng)、商務(wù)人士使用。
1、沒有采用無線和觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)的中高酒店、咖啡館 對(duì)他們而言,顧客在進(jìn)行點(diǎn)菜時(shí),使用的是成本造價(jià)高昂的精美紙質(zhì)點(diǎn)菜單,并且,當(dāng)客戶點(diǎn)菜完畢后還需要有服務(wù)員專門走到顧客就餐坐席處收取菜單,然后收取至前臺(tái)及廚房等,操作模式比較復(fù)雜,成本比較高,就餐環(huán)境自然因混亂和嘈雜而降低水準(zhǔn)。如果有了觸摸屏自助式點(diǎn)菜系統(tǒng),顧客到達(dá)酒店后只需要自己尋找座位,然后自主操作餐桌上的觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)客戶端,自主完成點(diǎn)菜的全過程,而無需呼叫服務(wù)員,給顧客一種自由、寧?kù)o、時(shí)尚、檔次的享受,增加顧客的回頭率,大幅度提高營(yíng)業(yè)收入。
2、采用無線點(diǎn)菜機(jī)但不是觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)終端的中高酒店、咖啡館目前市場(chǎng)上主要的點(diǎn)菜機(jī)有無線點(diǎn)菜寶,無線智能掌上電腦(PDA)等,無線點(diǎn)菜寶的操作還是局限于服務(wù)員,沒有顧客體驗(yàn)到環(huán)節(jié),給顧客的感覺如紙質(zhì)菜單類似,無線 PDA 不完全符合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),而且成本高,雖有一定的市場(chǎng)份額,但是終將本產(chǎn)品終端淘汰,新的自助式觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)將以時(shí)尚、自由、尊貴的形象登上中酒店的管理系統(tǒng)。
3、潛在客戶:準(zhǔn)備建設(shè),正在建設(shè),將要投入運(yùn)營(yíng)的酒店、咖啡館將成為本公司終端產(chǎn)品要進(jìn)入的目標(biāo)客戶群,與酒店一起投入使用將是明智的選擇。