旅游公司
通過將過往服務的客戶信息通過云控導入到微信個人號端,后期通過朋友圈進行營銷,經(jīng)常發(fā)一些各地區(qū)旅游的美好圖片,風景秀麗的圖片等吸引客戶。平時還會通過全部發(fā)送通知超值的旅游尾單當作福利,云控系統(tǒng)用了2個半月,訂單量上升了40%。
云控系統(tǒng):6個客服每個人一控十。
評論:微信號都是由每個工作人員實名,由于之前大部分用戶都實際見過并服務過,加好友通過率很高。
建議:增加陌生客戶的加粉營銷,注意收集本地區(qū)的高收入人群信息,有針對性推休閑渡假型旅游產(chǎn)品。
從20世紀90年代的PC電腦互聯(lián)網(wǎng)時代到現(xiàn)在的手機移動互聯(lián)網(wǎng)時代,整個世界發(fā)生了翻天覆地的變化,利用微信營銷創(chuàng)造了無數(shù)的微商富翁和名人,我們不得不去驚嘆微信營銷的神奇魅力,它總是給予我們意想不到的收獲與方便!
智能手機的普及,截止到2016年8月份微信近8.05億用戶,隨之帶來的將是一場移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的革命,它是一塊巨大的新鮮蛋糕!在新廣告法和傳統(tǒng)營銷效果下降之際,我不清楚你將以怎么樣樣的面貌出現(xiàn),我們已經(jīng)做好了準備并且在行動了,你呢?
微信營銷應該這么做!
上來不說廢話,直接分享干貨。
一、電商-化妝品類目
加老客戶,好評截圖返利落實到位,通過微信實施,通過率高,還在包裝內(nèi)放小卡片。后期用來回饋老客戶,刷新品,做活動,目前看30臺月利潤增加10萬元,訂單上升15%左右,另外,對淘寶業(yè)務也帶來一定的排名評價提升。
云控系統(tǒng):采用一控三十版本。1人專職操作,另配3個客服做客戶互動聊天。
評論:
在加好友環(huán)節(jié)設計的非常好,在淘寶頁面并無送紅包通知,后面通過主動加客戶微信,給五星好評就送紅包,是很合情合理的事由,大大互動了客戶群體,讓客戶對他們有了好印象。還有一個細節(jié),他們上來并不簡單粗暴的用紅包換好評,而是先貼心的問用戶產(chǎn)品是否滿意,滿意以后再提出,如果給了5星好評,可以截圖過來給一個2元紅包,客戶接受起來也很順利。同時,紅包一發(fā),客戶無形中欠你了一個人情。
目前產(chǎn)品端寬度不夠,下一步可以考慮橫向增加產(chǎn)品種類,增加客戶復購率和客單價。