最受企業(yè)青睞的十大移

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相關(guān)報(bào)告研究表明，93%的企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。其中，96%的企業(yè)希望將業(yè)務(wù)部署到移動(dòng)終端。

伴隨著移動(dòng)應(yīng)用的深化，企業(yè)對(duì)移動(dòng)辦公的需求逐步由日常辦公應(yīng)用向業(yè)務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)變。借力移動(dòng)應(yīng)用的高效便捷，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源的整合，通過高質(zhì)量的產(chǎn)品和高效率的服務(wù)提升企業(yè)競爭力。

繼上期十大基礎(chǔ)辦公應(yīng)用之后，本期繼續(xù)分享《最受企業(yè)用戶關(guān)注的十大業(yè)務(wù)管理應(yīng)用》，看看當(dāng)前企業(yè)愛用的、用得好的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用有哪些？

1、銷售管理

移動(dòng)銷售管理是銷售人員日常工作的貼心助手，受歡迎程度非常之高。客戶管理、商機(jī)分配/跟蹤、外勤簽到/簽退、客戶拜訪路徑規(guī)劃、跨部門協(xié)作，有了它都可以輕松搞定。

- 把企業(yè)所有人裝進(jìn)手機(jī)，跨部門溝通交流快捷高效；

- 把所有客戶信息裝進(jìn)手機(jī)，隨時(shí)記錄、跟蹤銷售進(jìn)展；

- 定位導(dǎo)航，規(guī)劃最優(yōu)拜訪路線；

- 簽到簽退，告別傻傻地在人家大樓前留影。

2、項(xiàng)目管理

很多組織的業(yè)務(wù)開展模式是一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目交付，所以項(xiàng)目管理系統(tǒng)在這些公司就是核心系統(tǒng)。OA中的項(xiàng)目管理涉及人員、任務(wù)、知識(shí)、費(fèi)用、審批、績效等各項(xiàng)具體模塊，需要與其它模塊做好集成，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目管理過程中關(guān)鍵內(nèi)容的管控。移動(dòng)項(xiàng)目管理更是充分發(fā)揮了移動(dòng)互聯(lián)的特性，信息推送更加及時(shí)。

- 向領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)推送項(xiàng)目進(jìn)展、收款、驗(yàn)收等報(bào)表和反饋信息；

- 項(xiàng)目人員實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度、成本、合同執(zhí)行等動(dòng)態(tài)信息；

- 各項(xiàng)目成員包括客戶方，隨時(shí)通過手機(jī)提交項(xiàng)目日?qǐng)?bào)、交流項(xiàng)目問題。

3、任務(wù)管理

同樣是執(zhí)行力建設(shè)的重要內(nèi)容，任務(wù)管理與企業(yè)的目標(biāo)績效、計(jì)劃息息相關(guān)，因此，也是多數(shù)企業(yè)非常關(guān)注的一項(xiàng)應(yīng)用。移動(dòng)項(xiàng)目管理可以：

- 隨時(shí)隨地新建/分派任務(wù)，指定具體的負(fù)責(zé)人，明確任務(wù)期限；

- 實(shí)時(shí)查看任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度，對(duì)每個(gè)成員的工作量和工作效率做到心中有數(shù)；

- 隨手標(biāo)記任務(wù)緊急程度，防止緊急重要事項(xiàng)被淹沒；

- 定期反饋任務(wù)完成情況，完成還是延期，讓每天的工作有交代。

4、客戶服務(wù)

市場規(guī)律，爭取一個(gè)新客戶的難度是留住一個(gè)老客戶的5-6倍，由此可見客戶關(guān)系維護(hù)的重要性。移動(dòng)客戶管理將所有客戶檔案裝入手機(jī)隨身攜帶，客服人員無論是坐在辦公室，還是出差、外出、培訓(xùn)，都能及時(shí)、高質(zhì)量地完成客戶服務(wù)工作。

- 隨時(shí)查閱客戶歷史交易、服務(wù)記錄，跟蹤客戶相關(guān)服務(wù)處理流程；

- 關(guān)聯(lián)流程和知識(shí)，協(xié)同內(nèi)外部資源解決客戶訴求；

- 定期戰(zhàn)報(bào)告捷，渲染競爭氛圍，推動(dòng)客戶工作。

5、集成應(yīng)用

當(dāng)前企業(yè)內(nèi)不乏很多管理軟件和各類APP應(yīng)用，難免造成了入口多、信息多的現(xiàn)狀，給員工的日常辦公帶來諸多不變。OA強(qiáng)大的集成整合能力可以很好地解決這一問題。

- 與ERP、HR、CRM等企業(yè)管理軟件集成，將異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)推送至移動(dòng)辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一審批；

- 整合第三方APP應(yīng)用，比如基金公司的投研平臺(tái)，都可以整合在移動(dòng)辦公平臺(tái)上，信息統(tǒng)一推送，構(gòu)成統(tǒng)一待辦。

6、工程管理

移動(dòng)工程管理通過整合企業(yè)既有的PC端系統(tǒng)及OA強(qiáng)大的門戶展現(xiàn)功能和移動(dòng)建模引擎來實(shí)現(xiàn)，方便企業(yè)監(jiān)控工程項(xiàng)目的施工情況、現(xiàn)場人員的工作情況。

- 全面展示工程項(xiàng)目信息；

- 方便工程管理人員現(xiàn)場簽證、記錄工程進(jìn)度；

- 對(duì)工程存在問題實(shí)時(shí)反饋。

7、巡店管理

巡店管理是很多從生產(chǎn)到銷售一體的連鎖企業(yè)非常青睞的移動(dòng)應(yīng)用。通過移動(dòng)建模引擎構(gòu)建的移動(dòng)巡店可以幫助零售連鎖企業(yè)完成創(chuàng)建/查閱巡店計(jì)劃、巡店簽到、巡店開展、巡店反饋全過程的巡店管理。

- 外勤簽到可有效管理外勤巡店人員的出勤情況；

- 實(shí)時(shí)上報(bào)機(jī)制有利于縮短從問題發(fā)現(xiàn)到反饋到總部的時(shí)間；

- 規(guī)范的巡店標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)設(shè)置確保巡店工作規(guī)范化。

8、供應(yīng)商管理

對(duì)于制造型企業(yè)來說，除了要抓研發(fā)生產(chǎn)以外，與上下游的協(xié)作配合也至關(guān)重要。傳統(tǒng)依靠郵件、電話、傳真的溝通方式對(duì)當(dāng)前的企業(yè)來說，太慢了！制造型企業(yè)急需提升與供應(yīng)商、經(jīng)銷商協(xié)作效率。

通過將OA與ERP系統(tǒng)集成構(gòu)建的供應(yīng)商門戶，供應(yīng)商訂單發(fā)布、自助查詢、財(cái)務(wù)對(duì)賬、到貨通知……所有信息交互透明。

- 企業(yè)可獲得供應(yīng)商對(duì)采購計(jì)劃的及時(shí)響應(yīng)，保障采購任務(wù)與最終到貨的一致性；

- 企業(yè)可及時(shí)了解訂單的執(zhí)行狀態(tài)以及物流狀態(tài)信息；

- 加強(qiáng)在整個(gè)采購環(huán)節(jié)及物流環(huán)節(jié)供應(yīng)商的參與，提高供應(yīng)商配合能力，確保物料供給。

9、經(jīng)銷商管理

通過OA與銷售系統(tǒng)、NC財(cái)務(wù)系統(tǒng)的深度整合，打造經(jīng)銷商門戶，全面實(shí)現(xiàn)銷售訂單和客戶關(guān)系管理的線上移植。經(jīng)銷商自助下單、自助匯款、自助對(duì)賬，與銷售人員在線交流。銷售人員可根據(jù)經(jīng)銷商要貨情況，制定銷售計(jì)劃，提前備貨。這些工作除了在PC端可實(shí)現(xiàn)，在移動(dòng)端同樣可以完成。

- 訂單線上化、透明化，實(shí)時(shí)掌握訂單信息、賬務(wù)信息；

- 構(gòu)建經(jīng)銷商“圈子”，銷售部門與經(jīng)銷商實(shí)時(shí)在線溝通。

10、管理報(bào)表

很多企業(yè)管理者想要走出拍腦袋管理的困境，利用科學(xué)的方式支撐經(jīng)營決策。OA多維度的數(shù)據(jù)分析、智能化報(bào)表為此提供了契機(jī)。利用OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)協(xié)同和集成能力，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中抓取數(shù)據(jù)形成報(bào)表，再通過移動(dòng)建模的形式，生成個(gè)性化的報(bào)表給到用戶。

移動(dòng)管理報(bào)表，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行管理***，豐富的圖表為管理者實(shí)時(shí)展現(xiàn)公司經(jīng)營情況，包括集團(tuán)概覽、收入能力分析、 盈利能力分析、成本費(fèi)用分析、資產(chǎn)效率分析、資金管理分析等等。