北京聯(lián)動(dòng)優(yōu)信科技有限公司擁有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外CTI產(chǎn)品深入研究,自主研發(fā)以呼叫中心為核心的一系列產(chǎn)品,呼叫中心(Call Center)系統(tǒng)、電子商務(wù)( Electronic Commerce)系統(tǒng)、客戶管理(Customer Relationship Management )系統(tǒng)、統(tǒng)一通信((Unified Communication) )系統(tǒng)、能力開放產(chǎn)品五大產(chǎn)品系列,,并且廣泛應(yīng)用于政府、保險(xiǎn)、報(bào)業(yè)、傳媒業(yè)、電視臺(tái)、酒店、電子商務(wù)、物流、醫(yī)藥、汽車、銀行證券等多個(gè)行業(yè)。
主要硬件設(shè)備:服務(wù)器;語(yǔ)音交換機(jī);電腦;坐席電話;網(wǎng)線;IPPBX一體交換機(jī);其他的PC機(jī);耳機(jī)等
聯(lián)動(dòng)優(yōu)信自建呼叫中心功能介紹:
語(yǔ)音接入
1.智能呼叫分配
2.自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答
3.自動(dòng)傳真
4.語(yǔ)音留言
5.錄音
6.***監(jiān)控
7.統(tǒng)計(jì)分析
8.預(yù)撥號(hào)
9.自動(dòng)語(yǔ)音外撥
10.軟電話等,實(shí)現(xiàn)來(lái)電業(yè)務(wù)彈屏等業(yè)務(wù)接口功能。