如果消費者對于家裝公司贈送的檢測結果不信任,例如同一空間內(nèi),另找別的檢測機構檢測卻發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一,這樣產(chǎn)生的糾紛該如何解決呢?
某知名家裝公司的客服部經(jīng)理表示,這種現(xiàn)象時有發(fā)生。業(yè)主往往拿著另外一個公司的空氣檢測機構報告來投訴,不過她表示,這到底是否是家裝公司的責任,有很多地方需要界定。
首先,兩份檢測報告采用的是什么標準。目前關于室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測有兩個標準,一個是GB/T18883《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》,另一個是GB50325《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》,GB/T18883標準要高于后者,也就是說,同樣的家庭空間,可能用GB50325標準檢測合格,但以GB/T18883為標準檢測卻不合格。
其次,與檢測方法也有關系,比如通風、密封時長、設備、室內(nèi)溫度等都可能影響檢測結果。
此外,在空間中是否包含家具等產(chǎn)品也有關系。如果是在家具入場后做的空氣質(zhì)量檢測,很難界定是哪一部分超標。只有在家具、地板等均為裝修公司自己提供的前提下,才能由裝修公司承擔責任。
每個成年人每天大約要吸15公斤的空氣,吃進去1.5公斤的食物喝兩公斤的水。我們可以七天不吃飯,有兩天不喝水,都可以,但是離開空氣五分鐘都不行?,F(xiàn)在的人80—90%的時間在室內(nèi)度過的,在室內(nèi)空氣品質(zhì)的好壞直接關系到人體的健康和生活、工作的質(zhì)量。
然而,目前全球的室內(nèi)空氣污染狀況卻不容樂觀。根據(jù)世界衛(wèi)生組織今年5月份發(fā)表的報告,每年室內(nèi)空氣污染導致全球430萬人死亡,成為人類健康的十大威脅之一。具體到我國來說,室內(nèi)空氣污染問題也非常普遍。
中國室內(nèi)裝飾協(xié)會副會長宋廣生介紹,深圳的消保委在深圳做的調(diào)查,40%的新裝修房都有不同程度的甲醛污染、揮發(fā)性有機物污染問題。實際上我們在十多年前在北京、在全國做過調(diào)查,新裝修房,60%以上的甲醛超標,兒童房更高于普通家庭的***房。
“消費者在選擇檢測機構時,可以從三方面去判斷該機構的專業(yè)性。首先,檢測機構要有浙江省資質(zhì)認定或是國家實驗室認可的資質(zhì)證書;其次,檢測人員上門檢測時,有專業(yè)的采樣儀器。第三,通過結果報告中檢驗檢測機構資質(zhì)認定的專用章也可辨別。”朱中級提醒市民,采集的空氣樣一般由檢測機構拿回實驗室分析,很少當場出結果。因此對于現(xiàn)場出檢測數(shù)據(jù)的機構需謹慎甄別,這種情況對檢測設備要求極高,設備價格自然也極高。
“治理甲醛,通風是的方式,但通風時長要根據(jù)甲醛含量高低決定,如果窗戶小或室內(nèi)空氣流速不快,可以利用電風扇加速流通?!北R工說,關于通風,市場上普遍流傳的“裝修后需通風6個月或1年”的說法實際是誤區(qū),每戶家庭情況不同,采取的措施自然也不同。若甲醛超標量大,光通風是遠不夠的,這種情況通常會建議客戶把污染量大的家具拆掉。