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凈水器行業(yè)能走多遠(yuǎn) 技術(shù)服務(wù)是關(guān)鍵
------怡濱凈水機(jī)
凈水器是一個(gè)對(duì)技術(shù)服務(wù)依賴性非常強(qiáng)的行業(yè),固行業(yè)有一句話,“三分產(chǎn)品,七分安裝”。凈水器產(chǎn)品的安裝和售后維修,都要求工作人員具有較強(qiáng)的綜合專業(yè)知識(shí)與技能。
凈水器產(chǎn)品作為技術(shù)創(chuàng)新性強(qiáng)的行業(yè),發(fā)展時(shí)間還較短。不像其他家用電器,凈水器的售后網(wǎng)點(diǎn)還不成熟,售后問題暫時(shí)還未有保障。凈水器行業(yè)內(nèi)已有先例,一些經(jīng)銷商無法為用戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù),被‘?dāng)_人’的安裝售后所拉倒。不少經(jīng)銷商剛做不久就因售后難度太大而夭亡。這不僅丟了自己的口碑,砸了廠家的牌子,對(duì)整個(gè)行業(yè)還產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。可見,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)凈水器市場擴(kuò)張有著何種影響。無論在任何一種產(chǎn)品的市場上,服務(wù)比任何東西都更為重要。尤其是家電行業(yè),其專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)對(duì)于一個(gè)經(jīng)銷商的成長是最為關(guān)鍵的。
凈水器產(chǎn)品渠道處于建設(shè)初期,很多渠道商并沒有專業(yè)的安裝、售后人員。因此,凈水器企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的技術(shù)支持力度,往往直接決定了經(jīng)銷商的市場擴(kuò)張速度。
凈水器行業(yè)能走多遠(yuǎn),售后服務(wù)是關(guān)鍵。凈水器行業(yè)已慢慢進(jìn)入發(fā)展高峰期,完善其技術(shù)服務(wù)體系也是當(dāng)前務(wù)必要注重起來的。