沒有維修陷阱的羅茨風(fēng)機-羅茨鼓風(fēng)機售后維修服務(wù)
維修羅茨風(fēng)機主要有零部件以次充好、維修人員漫天要價、售后服務(wù)無法得到消音器等三大陷阱。
為此,上海傲立羅茨風(fēng)機廠家向消費者協(xié)會發(fā)出消費警示,提醒廣大消費者在維修羅茨風(fēng)機時,一定要到正規(guī)的維修公司,并索要維修憑證及增值消音器,以免合法權(quán)益受到侵害。
陷阱一:零件以次充好
吉林染料化工廠,一個多月前,在上海一家維修羅茨風(fēng)機。沒想到的是,剛剛使用10多天就壞了,工人拆來一看,軸承壞掉,隨后拆下一看消音器軸承(說好是進口軸承),找廠家答復(fù),繼續(xù)再修另加錢,隨后咨詢我公司,我公司技術(shù)人員勸之不要上連環(huán)陷阱。關(guān)鍵是影響生產(chǎn)。
12月10日至12日,當(dāng)用戶走進這家維修店后,看到屋里的光線很暗,面積只有幾平方米,到處雜亂地堆滿了舊的零部件。廠家坦言,他所開的維修店沒有任何手續(xù)。談到換消音器零部件軸承一事時,一位不愿透露姓名的維修工說:“這在風(fēng)機維修行業(yè)已經(jīng)不算啥新鮮事兒了。為了謀取暴利,有時各維修店之間相互交換,加價后重新賣給前來維修風(fēng)機的消費者。”
陷阱二:漫天要價
一些小維修廠的從業(yè)人員都是臨時雇傭的,流動性大,因此服務(wù)質(zhì)量也差。在利益的驅(qū)動下,面對外行的消費者,他們要價時常常是獅子大張口,往往幾百元錢的一個軸承賣到幾千元錢。長春市xx污水處理廠杜廠長到上海一家維修廠去修理羅茨風(fēng)機,一個價值只有十幾元錢的軸承墊圈,卻要了他300元錢。當(dāng)杜廠長提出疑問時,維修方振振有詞:“我給你換的這個件是進口的。”
據(jù)我公司了解,通常情況下,面對不是很專業(yè)的顧客,一些維修人員為了達(dá)到謀取暴利的目的,首先是“忽悠”,稱“某某零件壞了,市場上沒有賣的,只有這里有備用的。”當(dāng)不明真相的消費者同意更換時,就正中了他們的詭計。其實,這些零件很好買的。更重要的是,花了高價,換上去的零件也不一定是新的。
陷阱三:售后服務(wù)難
好多維修“野店”的售后服務(wù)是“霧里看花”。據(jù)介紹,目前,我國很多生產(chǎn)廠家還沒有設(shè)立專門的售后服務(wù)機構(gòu),而是隨便找個工人去維修,這就給維修風(fēng)機的質(zhì)量及價格留下了隱患。另外,修了壞,壞了修,形成連環(huán)套,最終修一臺羅茨風(fēng)機比買一臺新的還貴。
對此,廣大消費者希望風(fēng)機維修能夠走上正規(guī)化,在使用維修過的羅茨風(fēng)機時安全、放心,價位合理,不影響生產(chǎn)。我公司有專業(yè)維修人員,在征得客戶同意情況下明明白白消費再進行維修,有正規(guī)***。我公司提供專業(yè)維修羅茨鼓風(fēng)機、維修羅茨風(fēng)機、維修羅茨泵、維修進口羅茨風(fēng)機服務(wù)公司擁有一批技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的工程師,專業(yè)為客戶提供售后及維修服務(wù),維修各種國產(chǎn)羅茨風(fēng)機和進口羅茨鼓風(fēng)機。我們可以提供上門維修服務(wù)也可以將羅茨鼓風(fēng)機發(fā)到我們廠里進行維修,價格優(yōu)惠,服務(wù)周到,讓客戶滿意是我們的宗旨。
傲立生產(chǎn)的羅茨風(fēng)機已經(jīng)做到了口徑300mm以下的,都有現(xiàn)貨庫存了,這本身說明了公司的資金和銷售情況不錯,我們敢于做庫存?,F(xiàn)在羅茨風(fēng)機行業(yè)國內(nèi)有幾家有實力做庫存的,上海還有一些外地客戶很多都是沖著我們的現(xiàn)貨實力,在全額付款后,物流公司在3~4天內(nèi)把這些“粗大笨”的設(shè)備送到了客戶的手里。實力,還需要質(zhì)疑我們的實力嗎?
上海傲立三葉羅茨鼓風(fēng)機的優(yōu)勢特點:
1、我們采用了兩項專利技術(shù)在羅茨鼓風(fēng)機的制造上,有別于其他同行的制造工藝;包括附件在內(nèi)的所有風(fēng)機產(chǎn)品,都實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計與生產(chǎn)。羅茨鼓風(fēng)機出廠前均要經(jīng)過48小時的試運行,合格后才能發(fā)貨出廠。
2、噪音低、風(fēng)機進、排氣口采用螺旋形狀,使進、排風(fēng)過程按螺旋線的方向循序切入,避免了舊式風(fēng)機排風(fēng)時瞬間爆發(fā)的脈動噪音和振動。本系列采用了阻抗復(fù)合型消音器,進一步降低了噪音。
3、絕熱效率和容積效率高,因而節(jié)能。風(fēng)機轉(zhuǎn)子采用先進的復(fù)合曲線,嚙合更加合理,并且增大了容積效率。
4、性能穩(wěn)定:風(fēng)機轉(zhuǎn)子、機殼、墻板、軸等關(guān)鍵零件,均采用先進的數(shù)控加工中心設(shè)備,使零部件的互換性提高。
5、振動?。罕M管轉(zhuǎn)子經(jīng)過精密加工,已成平衡狀態(tài)。但仍采用高精度的動平衡設(shè)備進行平衡。因此風(fēng)機運轉(zhuǎn)振動非常小。
6、采用高精度、高硬度的同步齒輪,采用20CrMnTi經(jīng)滲碳處理,磨削加工,精度達(dá)五級,齒面更耐磨。因此提高了風(fēng)機的使用壽命,還有效降低了噪音。
7、本系列風(fēng)機軸承采用日本進口NSK軸承。潤滑方式有兩種,0.6kgf/cm2以下采用脂潤滑,0.7-0.9kgf/cm2采用濺油潤滑,使產(chǎn)品質(zhì)量更加可靠。
8、輸出空氣清潔,不含任何油質(zhì)和灰塵,風(fēng)機密封結(jié)構(gòu)合理,使油類無法進入機殼,因而空氣清潔。
9、皮帶傳動式三葉羅茨風(fēng)機采用美國進口GATES皮帶。
10、羅茨風(fēng)機機殼采用樹脂砂鑄造,其原料及鑄造質(zhì)量與國內(nèi)外頂級一線品牌同步。
非正常售后服務(wù)讓我們贏得市場和同行的尊重
什么是非正常售后服務(wù)呢?其實也沒有新概念,只是做一些別人不做的事,舉例如下:
一、無錫華業(yè)環(huán)保設(shè)備有限公司的吳冠芳副總被我們的非正常售后服務(wù)感動,由于羅茨風(fēng)機的配件較多,工地上不小心遺失了壓力表、安全閥等一些東西,正值奧運期間,帶有油料及液體的配件無法郵快遞,廠里直接派人攜帶配件坐火車至廣州項目所在地,沒有收取一分錢的費用,來來回回加上機配件花了近二千元,現(xiàn)在羅茨風(fēng)機行業(yè)競爭如此激烈,實際上我們已沒有什么利潤了。
二、廣東森洋環(huán)境保護工程設(shè)備有限公司的梁筱蕾總經(jīng)理更是感動得無以復(fù)加,原來大名鼎鼎的“×××”羅茨鼓風(fēng)機竟然不做售后服務(wù),梁總在網(wǎng)上看到我們傲立羅茨風(fēng)機的一些情況后,半信半疑的抱著試試看的態(tài)度,給我們打了電話,沒想到我們馬上派人從章丘去了東莞項目現(xiàn)場,積極修理維護。做環(huán)保工程的人都知道羅茨鼓風(fēng)機是整個污水處理工程的心臟,沒有它污水處理工程就好比是死人一個,是靠它來輸送氧氣的,生化曝氣才能起作用。同樣,我們沒收一分錢?,F(xiàn)在,她們已全部用傲立的羅茨風(fēng)機了。
三、武漢芳笛環(huán)保工程有限公司的何運良總工也是用了名氣更大“××”羅茨鼓風(fēng)機,結(jié)果這個大牌明星也不做維護和維修,要他們買新的羅茨風(fēng)機設(shè)備,何總只能與上面的梁總一樣,試試看運氣好不好,結(jié)果我們馬上派人帶了軸承等機配件出發(fā),幫他們修好了羅茨鼓風(fēng)機,同樣我們也沒有收一分錢。不用再說了,現(xiàn)在我們的傲立羅茨風(fēng)機已全部替代了那個大明星。
四、諸如此類的故事有很多,這里也不一一細(xì)說了。有些合同簽了10天交貨,但客戶突然要求3天送到工地,我們就雇傭?qū)\嚢l(fā)運,3000元的運費變成了6000元,我們也沒有多收一分錢,還是3000元的運費。