二、 售中服務
1、 到公司購買現(xiàn)貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。
2、凡開發(fā)的新用戶,貨到一周內(nèi)由市場營銷部電話聯(lián)系客戶,詢問貨到驗收情況,包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要,運輸方式、 包裝情況及客戶的其它要求。
3、 凡新開發(fā)的新產(chǎn)品,要求貨到人到,向用戶介紹產(chǎn)品,并協(xié)助用戶安裝,介紹使用方法及技術(shù)要求。
4、 重點用戶要每季派人服務走訪一次至二次,征求意見,解決用戶提出的問題。
海綿鐵,采用優(yōu)質(zhì)礦石,利用氧化還原反應原理,通過濾式除淀方式進行排除,對管道、鍋爐和循環(huán)水溶解氧腐蝕經(jīng)水處理后水溶解氧含量可將到0.05mg/L以下。在回轉(zhuǎn)窯、豎爐或其他反應器內(nèi),用煤、焦炭,天然氣或氫氣,使鐵礦石或鐵精礦球團在低于物料熔化溫度的條件下進行低溫還原,變成多孔狀的產(chǎn)物。其中被還原出來的鐵呈細小鐵核,形如海錦,故稱。海綿鐵經(jīng)冷卻、破碎、磁選,可除去脈石或其他雜質(zhì)(金屬鐵占全鐵90%以上者,可直接用于煉鋼;90%以下的,用于高爐或電爐煉鐵)。
此外在變壓器磁芯、電感應器件、優(yōu)質(zhì)焊條、靜電復印、化工、醫(yī)療、食品保鮮等行業(yè)的應用也日趨廣泛。美國僅用于補鐵食品添加劑的羰基鐵粉每年就達240噸。隨著科學技術(shù)的發(fā)展,高純鐵粉的應用領域?qū)⒃絹碓綇V,使用量也越來越大。
根據(jù)分析,還原鐵粉最初的原始材料是氧化鐵皮,主要是以四氧化三鐵存在的。由于原本的利用氫氣還原產(chǎn)生的效果不是很好,所以改之為用隧道窯選用碳作為還原劑來還原產(chǎn)品,得到的還原效率還是比較高的,因此以碳作為還原劑在一次還原中進行脫氧處置,被廣泛的應用。
由此可見,粉末冶金用還原鐵粉生產(chǎn)工序也是一種一次還原,因此一般都是選用碳即焦末作為還原劑進行還原,形成的為海綿鐵的半成品;形成置換海綿銅鐵粉,當然這還不是最終的產(chǎn)品,還要對其進行破碎處理后再要進行二次還原,這時就可以用氫氣作為還原劑進行還原,得到我們想要的產(chǎn)品。