1、我廠信守合同、重講信譽(yù)、產(chǎn)品用戶遍布全國(guó)二十多個(gè)省、市(自治區(qū))遠(yuǎn)至東北黑河、西北酒泉、馬蘭基地、西南拉薩米林、南至廣州、海南及鄰近省市。具有完善的產(chǎn)品售后質(zhì)量跟蹤制度,并在部分省市設(shè)有辦事處和維修網(wǎng)點(diǎn),聘有機(jī)械、電器專業(yè)工程師及專業(yè)維修人員,隨時(shí)為用戶提供及時(shí)有效的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、我廠對(duì)售出的產(chǎn)品實(shí)行兩年保修(只要是產(chǎn)品質(zhì)量問題、不是人為操作失誤),并承諾終身維護(hù)。
3、產(chǎn)品在使用過程中用戶應(yīng)嚴(yán)格按照操作說(shuō)明正確使用該產(chǎn)品,在使用中發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象或質(zhì)量問題,請(qǐng)及時(shí)來(lái)電廠方并反應(yīng)故障情況,以便廠方分析判斷來(lái)人維修,一般在收到用戶故障信息后48小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。
4、廠方對(duì)售出的產(chǎn)品,根據(jù)不同型號(hào)規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)買日期、用戶單位、地址及電話等,建立了完整的用戶檔案,定期電話回訪、聽取用戶意見,以便更好的為用戶服務(wù)。