排隊(duì)叫號系統(tǒng)

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1、取號機(jī)位置的墻壁上必須預(yù)留電源插座、兩個網(wǎng)絡(luò)口、一條音頻線。其中一個網(wǎng)絡(luò)口必須在辦公局域網(wǎng)內(nèi)，與所有窗口電腦相連；另外一個網(wǎng)絡(luò)口為單獨(dú)的線路，通過通訊控制器與所有窗口顯示屏和呼叫鍵盤相連；音頻線一端接在取號機(jī)的聲卡上，另外一端接功放。 2、功放擺放的位置可以考慮距離取號機(jī)最近的辦公室或者中控室或者電腦房；音響可利用現(xiàn)成的吸頂音箱或者另外掛職音響，在掛置音響的位置必須預(yù)留音頻線，音頻線從功放處接出來。 3、每個窗口上面必須預(yù)留一根八芯雙絞五類線，一根電源線接窗口顯示屏；每個窗口的桌面必須預(yù)留一根八芯雙絞五類線，接呼叫鍵盤。 4、窗口顯示屏和呼叫鍵盤的總出線位置必須在放置總通訊控制器的位置。功 能 概 述 1．派號功能：在用戶進(jìn)入服務(wù)大廳后，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要，通過觸摸屏取票機(jī)領(lǐng)取票號；號票是由排隊(duì)服務(wù)器根據(jù)當(dāng)前情況自動生成。 2．叫號功能：工作人員可通過按鍵控制器對客戶進(jìn)行叫號；系統(tǒng)可以設(shè)置單語或雙語進(jìn)行語音播放；以及通過LED顯示屏和其它視頻顯示設(shè)備顯示票號。 3．管理功能：實(shí)現(xiàn)窗口靈活安排，根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置叫號規(guī)則；業(yè)務(wù)分類排隊(duì)管理；鼠標(biāo)、鍵盤、按鍵控制器混合使用?？梢园礃I(yè)務(wù)和窗口分類統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)辦理情況。 4．取票機(jī)可按工作流程設(shè)計(jì)多達(dá)9999個服務(wù)類別的排隊(duì)號碼進(jìn)行管理，管理窗口數(shù)最多可達(dá)99個。