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售后服務(wù):
一、保修條約:機(jī)械產(chǎn)品免費(fèi)保修一年,易損件或人員問題不在保修范圍內(nèi)
二、服務(wù)內(nèi)容:
1.主動(dòng)跟蹤服務(wù),了解設(shè)備的使用情況,建立客戶檔案及信息反饋。
2.長(zhǎng)期穩(wěn)定的售后配件供應(yīng)。
3.設(shè)備享有終身維修服務(wù)。
三、維修響應(yīng):
1.十二小時(shí)的電話技術(shù)支持,指導(dǎo)客戶排除故障,提出解決方案。
2.一到兩個(gè)工作日內(nèi)服務(wù)維修,在配件到位的情況下一到三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)故障。