賣(mài)手機(jī),顧客留給你的時(shí)間到底有多“少”當(dāng)所有的準(zhǔn)備工作都做好了之后,你只需要告訴顧客手機(jī)可以提供給他什么幫助,或者這款手機(jī)有什么出眾的地方,在顧客的心里,就會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)這部手機(jī)了。如果,銷(xiāo)售到了這個(gè)地步,價(jià)格已經(jīng)成為次要問(wèn)題。
通常,顧客會(huì)在很短時(shí)間里,把他們認(rèn)可的手機(jī)買(mǎi)下來(lái)!
舉個(gè)實(shí)例:你去買(mǎi)數(shù)碼電視(較貴的商品),你會(huì)看到很多不同種類(lèi)的電視在展示區(qū),有大,有小,你會(huì)在心里確定會(huì)買(mǎi)多大尺寸的電視,然后看電視的清晰度,功能,品牌,當(dāng)然還有價(jià)格。當(dāng)然,價(jià)格通常不會(huì)是你考慮的最大問(wèn)題,因?yàn)樗?gòu)買(mǎi)的本身就是較貴的商品,如果確實(shí)有些貴,你可能會(huì)跟店員提議要個(gè)折扣。
當(dāng)你看中了一款之后,店員肯定會(huì)給你介紹出一些這款電視的閃光點(diǎn),從而堅(jiān)定你購(gòu)買(mǎi)的決心,來(lái)促成交易。但有些店員,還會(huì)進(jìn)行推薦。因?yàn)榈陠T自己更熟悉業(yè)內(nèi)行情,他也可能向顧客推薦他認(rèn)為更值得顧客付錢(qián)的商品。我們自己賣(mài)手機(jī),也會(huì)這樣做的。當(dāng)一些電視的閃光點(diǎn)讓你被打動(dòng)了之后,你就有了迫不及待把電視帶回家,使用看看的心理了。
所以,顧客下決心購(gòu)買(mǎi)是很快的。
這是說(shuō),你在準(zhǔn)備工作,都做到位了之后而言。
那么你需要在賣(mài)手機(jī)之前,做哪些準(zhǔn)備呢?
1、打理好你的個(gè)人形象
你不是電視明星,但是既然是面對(duì)面的工作性質(zhì),你就得養(yǎng)成保持良好形象的習(xí)慣。我過(guò)去在從事招聘工作的時(shí)候,同樣的工作能力,看著形象更好的人更容易被信賴(lài)。形象不只是說(shuō)人長(zhǎng)得如何,而是整體的包裝。早上起來(lái)照鏡子的時(shí)候,看看自己,自己覺(jué)得自己是不是很不錯(cuò),過(guò)關(guān)了,就可以出門(mén)上班了。
你是面對(duì)顧客工作,就得注重自己的形象,至于如何來(lái)做,這樣的事情每個(gè)人是不同的,但要記住,只要你有心把這件事做好,就比無(wú)心要好的多,給人的感覺(jué)也會(huì)不同。
2、熟悉手機(jī)的性能和買(mǎi)手機(jī)的人
就像我們小學(xué)時(shí),學(xué)習(xí)寫(xiě)作文,讓我們描寫(xiě)一個(gè)東西。我們得對(duì)一樣?xùn)|西,有自己切身的體會(huì),了解的很深,才能寫(xiě)出新意。手機(jī)的性能不能停留在說(shuō)明書(shū)式的認(rèn)識(shí),而是切實(shí)地明白這些功能是怎么樣的,你覺(jué)得哪些是好的能夠吸引人的功能。有自己的理解。
然后,多跟顧客交流,看顧客是喜歡哪些功能,這樣加深你對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)。然后看看其他同事是如何推薦的,動(dòng)動(dòng)腦思考一下,為什么會(huì)這樣。想想你自己的銷(xiāo)售方案,對(duì)于銷(xiāo)售而言,注定是每個(gè)人都有不同的銷(xiāo)售方案。不斷嘗試有效的銷(xiāo)售方案,不斷思考成功銷(xiāo)售的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
3、你在工作之余都在做什么?
著名的科學(xué)家錢(qián)學(xué)森曾說(shuō)過(guò)這樣的話,一個(gè)科學(xué)家,不但要懂科學(xué),還應(yīng)該懂文化,懂繪畫(huà),懂音樂(lè)。
你在工作之余,就不要再想銷(xiāo)售的事了,讓大腦有休息的時(shí)間。作為銷(xiāo)售,你該想什么?家庭是第一位的,應(yīng)該多陪家人,跟家人出去走走,培養(yǎng)培養(yǎng)感情,這對(duì)你更有幫助。它會(huì)增加你的親和力,也就增加了你的財(cái)勢(shì)。因?yàn)槟阕兊糜懭讼矚g了。除此之外,你應(yīng)該多跟朋友相處。彼此關(guān)心一下,看能不能彼此提供一些幫助,即使是簡(jiǎn)單地聊聊天,也好,這對(duì)你很有幫助。你得盤(pán)活你的人際交往圈子。了解一下,當(dāng)前的社會(huì)信息,了解這個(gè)社會(huì)都發(fā)生了什么,大眾關(guān)注的焦點(diǎn)在哪里。這些東西,你不需要為之所動(dòng),但應(yīng)該心知肚明。
想走到既定目標(biāo),你如果走直路,要跋山涉水,為什么不走迂回的康莊大道呢?