震旦復(fù)印機(jī)硒鼓-廣東震旦低價(jià)銷售(更多促銷信息請(qǐng)撥打圖片中的電話進(jìn)行咨詢)
硒鼓小知識(shí)--復(fù)印品上出現(xiàn)一條與掃描同向的細(xì)黑線
故障分析與處理:
檢查復(fù)印機(jī)的硒鼓、電暈絲和定影部分,無(wú)異常。再檢查清潔刮板,這時(shí)發(fā)現(xiàn)清潔刮 板的刃口上有一細(xì)小傷痕。這一傷痕造成清潔刮板不能清除經(jīng)轉(zhuǎn)印后感光鼓上的殘余色粉 。處理方法:取出清潔器,拆下清潔刮板,將它翻轉(zhuǎn)180度后繼續(xù)使用。如果4個(gè)刃口 都有傷痕,則應(yīng)更換新刮板。另外,清潔刮板與硒鼓接近的邊緣卡有紙屑時(shí),在復(fù)印品上 也會(huì)產(chǎn)生細(xì)黑線,只要取出紙屑,故障即可排除。
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硒鼓小知識(shí)--背景臟污
隨著復(fù)印機(jī)印張的不斷增加,復(fù)印品會(huì)出現(xiàn)背景臟污的現(xiàn)象,這很可能是玻璃板上有污 跡或各反光鏡上有灰塵所致,可順著光路一塊塊的擦拭干凈。再一個(gè)可能就是硒鼓由于長(zhǎng)時(shí)間使用,在其表面會(huì)出現(xiàn)劃痕或斑點(diǎn),這樣就會(huì)造成復(fù)印品上有黑線或黑塊,此時(shí)可更換新鼓。但是,當(dāng)復(fù)印總數(shù)達(dá)25萬(wàn)張時(shí),即使用上述兩種方法也無(wú)法解決背景臟污的問(wèn)題。此時(shí),我們可以通過(guò)ESP48方式加大曝光燈電壓至35V或40V,可解決此問(wèn)題。若仍然不行,則可以打開(kāi)復(fù)印機(jī)后蓋,在右下角處有一塊曝光燈控制板,在此板上有一個(gè)調(diào)節(jié)器,我們可順時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn),一定要一點(diǎn)一點(diǎn)的調(diào)節(jié),直至背景干凈為止,此種方法效果非常明顯。
客戶案例
2016年9月5號(hào),有個(gè)貴陽(yáng)的客戶打電話過(guò)來(lái)問(wèn)我們是不是做震旦的,有沒(méi)有技術(shù)師傅,我們家的小客服回答了客戶的問(wèn)題說(shuō):“我們是廣東震旦的總代理,有技術(shù)師傅的,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的嗎?”然后,客戶說(shuō),他們是在貴陽(yáng)的,他們用的震旦ADC285復(fù)印機(jī)提示更換感光鼓單元,問(wèn)怎么處理。客服回答客戶說(shuō):“感光鼓屬于機(jī)器的耗材,會(huì)有一定的壽命的,提示更換,就是壽命到期了,如果打印效果沒(méi)有問(wèn)題的話,更換芯片是可以清除代碼,但都不保證效果的,然后,問(wèn)客戶的之前有沒(méi)有更換過(guò)鼓芯片?!笨蛻粽f(shuō)沒(méi)有更換過(guò),然后,客服給客戶出了幾個(gè)方案:
1、可能會(huì)比較省錢(qián)的辦法:更換芯片,但不保證效果
2、比較保險(xiǎn)的辦法:直接更換感光鼓
客戶聽(tīng)了后,覺(jué)得,直接更換一個(gè)鼓又很浪費(fèi),但只更換芯片,又很擔(dān)心用著用著效果就出問(wèn)題,所以,客服給客戶建議了第3個(gè)方案,客戶聽(tīng)了后,覺(jué)得非常好,當(dāng)下就采納了客服給了的第3個(gè)建議了,還表示,以后會(huì)常來(lái)。
客戶案例
2016年11月29日星期二,有個(gè)寧夏銀川的新客戶趙先生在網(wǎng)上找到我們廣東震旦,并給我們來(lái)了電話,問(wèn)我們是不是做震旦的,有沒(méi)有專門(mén)的維修師傅??头卮疒w先生說(shuō):“我們是廣東震旦復(fù)印機(jī)的總代理,有自己的維修師傅的,有什么可以幫到您的嗎?”趙先生說(shuō):“好,是這樣的,我有一臺(tái)震旦ADC218復(fù)印機(jī),打印的時(shí)候,一半模糊,一半清晰,這個(gè)是什么問(wèn)題?能不能處理啊?”然后,客服教趙先生打印了小鳥(niǎo)測(cè)試圖,小鳥(niǎo)測(cè)試圖如下:
師傅看了小鳥(niǎo)測(cè)試圖后,發(fā)現(xiàn)左邊黑色線條變淡,黑色模塊模糊,判斷,可能是黑色鼓的問(wèn)題,然后,讓客戶檢查黑色鼓。后來(lái)教客戶把鼓處理好了。