| 服務(wù)項(xiàng)目 | 瀏覽量18 | 發(fā)布時(shí)間2017-11-25 |
| 品牌震旦 | 所在地廣東 廣州 | 起訂≥1 件 |
| 供貨總量未填 | 發(fā)貨0天內(nèi)發(fā)貨 | 有效期至2025-03-09 |
現(xiàn)象：
新交機(jī)震旦復(fù)印機(jī)ADC286無法郵箱掃描，換機(jī)之前也無法郵箱掃描?？蛻粲善渌?zé)任中心異動(dòng)，接手時(shí)發(fā)現(xiàn)郵箱掃描不可以，電話聯(lián)系得知異動(dòng)之前也不可以。
分析：
一、最初對舊機(jī)更改網(wǎng)絡(luò)參數(shù)（未改IP）、掃描SMTP設(shè)置、軟開關(guān)設(shè)置、升級FIRMWARE，均不能實(shí)現(xiàn)郵箱掃描，但打印正常，且FTP掃描也可使用?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)也可登錄QQ企業(yè)郵箱、163郵箱、新浪郵箱等，所以懷疑打印機(jī)可能存在一定的問題，當(dāng)時(shí)也沒深究。
二、后來推動(dòng)客戶更換新機(jī)ADC286，同樣的問題還是存在，處理步驟與之前相同，還是沒能解決。
對策：
想到這時(shí)舊機(jī)還在，為了不影響客戶使用，把舊機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)給客戶先使用，然后把新機(jī)IP做更換再接入網(wǎng)絡(luò)測試，結(jié)果可以實(shí)現(xiàn)郵箱掃描。此時(shí)基本可確定是客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)置方面的原因。把新機(jī)IP設(shè)置為舊機(jī)IP，舊機(jī)IP做更換，測試舊機(jī)也可郵箱掃描了。通過與客戶IT聯(lián)系，進(jìn)入路由器檢查，發(fā)現(xiàn)打印機(jī)IP被綁定，但是綁定的格式不對。
裝機(jī)案例：
深圳某5星酒店IT負(fù)責(zé)人說震旦ADC307復(fù)印機(jī)辦公效率真高！
某酒店之所以要安裝新的震旦復(fù)印機(jī)是因?yàn)樵械臋C(jī)器已經(jīng)老化了，工作效率非常低下?，F(xiàn)在又正好靠近年尾了，酒店工作非常忙碌，而且裝訂功能使用越來越頻繁，但是因?yàn)榕f的復(fù)印機(jī)負(fù)荷不了那么大的工作量，很多工作都不能按時(shí)完成，所以就采購了新的復(fù)印機(jī)，經(jīng)多方考察對比后，深圳某5星酒店最終選擇了廣東震旦為其量身定制的辦公解決方案，導(dǎo)入1臺震旦復(fù)印機(jī)ADC307,并且在昨天成功安裝了。
師傅安裝完復(fù)印機(jī)后，當(dāng)場教IT負(fù)責(zé)人使用常用的功能，IT負(fù)責(zé)人還當(dāng)場打印了一批當(dāng)天要用的資料，打印完后，也試了一下裝訂功能，操作完后，IT負(fù)責(zé)人表示，這臺機(jī)器打印的速度真快，裝訂也很好，辦公效率真高！
前面小編有說到福建福州有個(gè)震旦復(fù)印機(jī)的客戶復(fù)印機(jī)效果出問題了，打印黑色的時(shí)候，出現(xiàn)白色線的問題，小編在問師傅的時(shí)候，師傅說客戶還在清激光器，師傅說，由于客戶對機(jī)器不熟悉，所以，激光器在哪個(gè)位置，哪個(gè)是激光器也有點(diǎn)不太清楚，這時(shí)候，客戶就只能把機(jī)器里面拍個(gè)照片，發(fā)過來給師傅，師傅再把激光器標(biāo)出來，客戶知道哪個(gè)是激光器后，再教客戶拆出來，然后清潔。
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