這是在福建南平的一個(gè)同行,拿過很多次貨的了,因?yàn)橹霸谖覀兗夷煤牟臅r(shí),客戶習(xí)慣發(fā)韻達(dá)快遞了,但這天,客戶又過來拿耗材了,但韻達(dá)快遞因?yàn)閭}庫搬到別的地方了,所以,都不過來收貨,所以,可能就沒辦法給客戶再發(fā)韻達(dá)了,所以,客服覺得很有必要跟客戶說清楚這個(gè)問題,就跟客戶說了,給客戶換個(gè)快遞,問行不行,然后,就出現(xiàn)了以下的對話??蛻粽f,可以的,他一直在我們家買東西,也比較放心,讓我們幫他安排就可以了。我們客服表示非常感謝客戶一直以來的支持。
維修案例:
震旦ADC223s復(fù)印機(jī)新交機(jī)打印復(fù)印全白是什么問題?
復(fù)印機(jī)用到一定程度后,會開始出現(xiàn)各種故障問題,或提示代碼,或打印效果有問題等,但新安裝的復(fù)印機(jī),打印復(fù)印卻出現(xiàn)全白的情況,這又是什么問題呢?下面一起來看看,震旦復(fù)印機(jī)ADC223s新安裝后,打印復(fù)印全白是什么問題。
現(xiàn)象:
震旦ADC223s復(fù)印機(jī)安裝調(diào)試完成后,可以正常打印,復(fù)印。安裝掃描后,掃描正常,但打印復(fù)印全白。
分析:
掃描正常,打印復(fù)印全白,首先考慮激光及成像單元。做卡紙測試,發(fā)現(xiàn)鼓和轉(zhuǎn)印帶上無圖像,分析原因可能是激光組件有問題。檢查擴(kuò)展控制板(FRB)及激光器排線,均無問題,更換激光組件故障依舊。因?yàn)檠b完掃描后出現(xiàn)的故障,故作總清,總清后故障依舊,然后考慮主板,更換主板,故障依舊,做固件升級,故障依舊。
對策:
最后考慮到高壓板有問題會致使圖像全白,更換高壓板后故障消除。
說明:
建議服務(wù)在維修機(jī)器時(shí),多從機(jī)器原理著手,從多角度來推斷可能出現(xiàn)故障的原因。此案例是由于高壓板出現(xiàn)故障致使鼓上無圖像。
廣東震旦是廣東震旦總代理,是廠家指定的震旦復(fù)印機(jī)維修站。廣東震旦現(xiàn)在針對福建地區(qū)促銷震旦復(fù)印機(jī),如有需要,請看下面圖片顯示聯(lián)系。
熱烈慶祝,10月15號廣東震旦復(fù)印機(jī)總代理--科頤辦公給湛江雷州某一影樓成功安裝1臺震旦AD188e復(fù)印機(jī)。該影樓是一家私人企業(yè),由于企業(yè)原有的辦公設(shè)備諸多問題,想更換設(shè)備,經(jīng)過多方考察比對后,決定采用廣東震旦為其量身定制的辦公解決方案。
客戶有自己的專用處理圖片的設(shè)備,現(xiàn)在要找的設(shè)備就平時(shí)打印,復(fù)印用得比較多,都是處理影樓的一些客戶資料用的,所以,希望找一款性價(jià)比高的打印機(jī),而且容易維護(hù)的。
根據(jù)客戶的辦公情況,廣東震旦銷售部的同事給客戶推薦了震旦AD188e復(fù)印機(jī),這款復(fù)印機(jī)性價(jià)比比較高,別看這款機(jī)器小小的,功能非常的齊全,除了常用的打印、復(fù)印,還有些便捷的功能,方便客戶使用,肋力該影樓輕松辦公,節(jié)省成本??蛻?/span>經(jīng)過多方考察比對后,決定采用廣東震旦為其量身定制的辦公解決方案。