震旦復(fù)印機(jī)效果問(wèn)題維修案例:
2016年11月23日星期三,廣州海珠區(qū)一新客戶范先生打電話給我們,說(shuō)他震旦復(fù)印機(jī)ADC288打印出來(lái)的圖片缺色或偏色,反正打印出來(lái)的效果圖偏差很大。問(wèn)我們能不能給他上門維修。客服和師傅確定好上門維修的時(shí)間,然后跟客戶對(duì)接好上門的信息,師傅就按約好的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)做維修了。
師傅來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),客戶把打印出來(lái)的效果圖給師傅看,效果圖如下:
師傅看了效果圖,開(kāi)始檢查顯影器,發(fā)現(xiàn)顯影器無(wú)異常。然后檢查并清潔激光器,在反復(fù)拆裝激光組件的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)效果有變化,如下圖:
因此,師傅懷疑故障和激光組件的連接有關(guān)系,然后,就開(kāi)始檢查激光組件的連接,發(fā)現(xiàn)金手指氧化,然后經(jīng)過(guò)清潔處理后效果恢復(fù)正常了。
今天(10月21),來(lái)自廣東惠州的新客戶王先生,通過(guò)在網(wǎng)上上找到我們,并給我們打來(lái)了電話,問(wèn)我們是不是做震旦的,有沒(méi)有技術(shù)師傅?我們客服回答客戶說(shuō):“我們是廣東震旦復(fù)印機(jī)的總代理,有技術(shù)師傅的,并問(wèn)客戶,是不是機(jī)器出了什么問(wèn)題,有什么是我們可以幫到他的?”然后,客戶跟我們客服說(shuō),他有臺(tái)震旦復(fù)印機(jī),型號(hào)是ADC218的,昨天在打印東西的時(shí)候的,打著打著,突然機(jī)器提示代碼,而且,打印出來(lái)的效果,感覺(jué)沒(méi)以前的好看了,他昨天讓當(dāng)?shù)氐膸煾瞪祥T給他看了,當(dāng)?shù)氐膸煾嫡f(shuō),要更換好多東西,更換的費(fèi)用要好幾千塊錢,怎么要這么貴呢?我在網(wǎng)上看到你們是專門做震旦的,所以,就想問(wèn)問(wèn)你們,有沒(méi)有別的辦法?”客服在了解了客戶機(jī)器的情況后,就把電話轉(zhuǎn)給師傅,讓師傅幫客戶處理了。
廣東震旦是廣東震旦總代理,是廠家指定的震旦復(fù)印機(jī)維修站。廣東震旦現(xiàn)在針對(duì)福建地區(qū)促銷震旦復(fù)印機(jī),如有需要,請(qǐng)看下面圖片顯示聯(lián)系。
2016年10月9日早上10點(diǎn),由廣東震旦技術(shù)部組織 “震旦復(fù)印機(jī)AD308黑白多功能一體機(jī)產(chǎn)品培訓(xùn)”在廣東震旦會(huì)議中心舉行
課程3,主要講的是新機(jī)器的安全輸出功能,分別有水印功能、密碼功能、SMTP認(rèn)證功能,這三個(gè)功能都能很好的保證輸出的文件的安全性,避免機(jī)密文件輸出后遺忘在設(shè)備上,防止重要信息的泄露。
課程4,主要講的是如何正確的拆裝耗材與配件,師傅說(shuō),在拆鼓的時(shí)候要先打開(kāi)側(cè)門,不然很容易把鼓給刮傷,而且鼓也拿不出來(lái),然后把連接線拔掉,卸掉兩顆螺絲,就可以把鼓給拆出來(lái)了。拆定影要把哪幾顆螺絲卸掉。