| 服務項目 | 瀏覽量12 | 發(fā)布時間2017-10-09 |
| 品牌震旦 | 所在地廣東 廣州 | 起訂≥1 件 |
| 供貨總量未填 | 發(fā)貨0天內(nèi)發(fā)貨 | 有效期至2025-03-09 |
維修案例：
震旦ADC223彩色復印機送稿器紙走了一半,機器沒有反應。
在廣州開圖文店的客戶，陳先生，用的震旦ADC223彩色復印機送稿器連續(xù)掃描復印出現(xiàn)走紙一半，機器無反應，不提示卡紙。用玻璃稿臺復印掃描都很正常很流暢
廣東震旦工程師分析：
初步判斷以為是卡紙，到客戶現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，每張紙走一半就停下，紙張還沒有過窄條玻璃，更換過送稿器對位傳感器和送稿器板子都沒有解決這個問題。分析應該是讀取問題。檢查排線沒有短路破損問題，做固件升級重啟也是無效。仔細觀察發(fā)現(xiàn)每次卡紙（紙張停留）后，抬起送稿器時，曝光燈是一直處于常亮狀態(tài)，機器顯示屏現(xiàn)在正在掃描，就沒有任何反應，開始鍵紅色，任何鍵都無法操作。
廣東震旦工程師采用對策：
更換整個送稿器后，問題解決。
維修案例：
震旦ADC223s復印機新交機打印復印全白是什么問題？
復印機用到一定程度后，會開始出現(xiàn)各種故障問題，或提示代碼，或打印效果有問題等，但新安裝的復印機，打印復印卻出現(xiàn)全白的情況，這又是什么問題呢？下面一起來看看，震旦復印機ADC223s新安裝后，打印復印全白是什么問題。
現(xiàn)象：
震旦ADC223s復印機安裝調(diào)試完成后，可以正常打印，復印。安裝掃描后，掃描正常，但打印復印全白。
分析：
掃描正常，打印復印全白，首先考慮激光及成像單元。做卡紙測試，發(fā)現(xiàn)鼓和轉(zhuǎn)印帶上無圖像，分析原因可能是激光組件有問題。檢查擴展控制板（FRB)及激光器排線，均無問題，更換激光組件故障依舊。因為裝完掃描后出現(xiàn)的故障，故作總清，總清后故障依舊，然后考慮主板，更換主板，故障依舊，做固件升級，故障依舊。
對策：
最后考慮到高壓板有問題會致使圖像全白，更換高壓板后故障消除。
說明：
建議服務在維修機器時，多從機器原理著手，從多角度來推斷可能出現(xiàn)故障的原因。此案例是由于高壓板出現(xiàn)故障致使鼓上無圖像。
今天（10月21），來自廣東惠州的新客戶王先生，通過在網(wǎng)上上找到我們，并給我們打來了電話，問我們是不是做震旦的，有沒有技術(shù)師傅？我們客服回答客戶說：“我們是廣東震旦復印機的總代理，有技術(shù)師傅的，并問客戶，是不是機器出了什么問題，有什么是我們可以幫到他的？”然后，客戶跟我們客服說，他有臺震旦復印機，型號是ADC218的，昨天在打印東西的時候的，打著打著，突然機器提示代碼，而且，打印出來的效果，感覺沒以前的好看了，他昨天讓當?shù)氐膸煾瞪祥T給他看了，當?shù)氐膸煾嫡f，要更換好多東西，更換的費用要好幾千塊錢，怎么要這么貴呢？我在網(wǎng)上看到你們是專門做震旦的，所以，就想問問你們，有沒有別的辦法？”客服在了解了客戶機器的情況后，就把電話轉(zhuǎn)給師傅，讓師傅幫客戶處理了。
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