維修案例:
震旦ADC223彩色復(fù)印機送稿器紙走了一半,機器沒有反應(yīng)。
在廣州開圖文店的客戶,陳先生,用的震旦ADC223彩色復(fù)印機送稿器連續(xù)掃描復(fù)印出現(xiàn)走紙一半,機器無反應(yīng),不提示卡紙。用玻璃稿臺復(fù)印掃描都很正常很流暢
廣東震旦工程師分析:
初步判斷以為是卡紙,到客戶現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),每張紙走一半就停下,紙張還沒有過窄條玻璃,更換過送稿器對位傳感器和送稿器板子都沒有解決這個問題。分析應(yīng)該是讀取問題。檢查排線沒有短路破損問題,做固件升級重啟也是無效。仔細觀察發(fā)現(xiàn)每次卡紙(紙張停留)后,抬起送稿器時,曝光燈是一直處于常亮狀態(tài),機器顯示屏現(xiàn)在正在掃描,就沒有任何反應(yīng),開始鍵紅色,任何鍵都無法操作。
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廣東震旦工程師采用對策:
更換整個送稿器后,問題解決。
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慶祝廣東震旦銷售部小劉又成功銷售出一臺震旦AD188e復(fù)印機,熱烈慶祝,10月10號廣東震旦復(fù)印機總代理銷售部小劉又成功銷售出一臺震旦AD188e復(fù)印機給湛江雷州某一影樓,該影樓是一家私人企業(yè),由于企業(yè)原有的辦公設(shè)備諸多問題,想更換設(shè)備,經(jīng)過多方考察比對后,決定采用廣東震旦為其量身定制的辦公解決方案。
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效果案例
福建福州的一位新客戶打電話過來,問我們是不是做震旦的,有沒有技術(shù)師傅,因為他們的震旦復(fù)印機現(xiàn)在打印黑色的時候,出現(xiàn)一條白色的線,問這個能不能處理?客服說我們是專業(yè)廣東震旦的總代理,有技術(shù)師傅,然后讓客戶稍等一下,把電話轉(zhuǎn)給我們師傅來給客戶處理這個技術(shù)上的問題。并讓客戶把效果圖發(fā)過來。師傅看了效果圖,然后開始分析,有可能是激光器的問題,然后,就教客戶清潔激光器。晚一下小編再問問師傅,看效果圖處理得怎么樣了。欲知后事如何,請看下一篇文章。
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