今天(10月21),來(lái)自廣東惠州的新客戶王先生,通過(guò)在網(wǎng)上上找到我們,并給我們打來(lái)了電話,問(wèn)我們是不是做震旦的,有沒(méi)有技術(shù)師傅?我們客服回答客戶說(shuō):“我們是廣東震旦復(fù)印機(jī)的總代理,有技術(shù)師傅的,并問(wèn)客戶,是不是機(jī)器出了什么問(wèn)題,有什么是我們可以幫到他的?”然后,客戶跟我們客服說(shuō),他有臺(tái)震旦復(fù)印機(jī),型號(hào)是ADC218的,昨天在打印東西的時(shí)候的,打著打著,突然機(jī)器提示代碼,而且,打印出來(lái)的效果,感覺(jué)沒(méi)以前的好看了,他昨天讓當(dāng)?shù)氐膸煾瞪祥T給他看了,當(dāng)?shù)氐膸煾嫡f(shuō),要更換好多東西,更換的費(fèi)用要好幾千塊錢,怎么要這么貴呢?我在網(wǎng)上看到你們是專門做震旦的,所以,就想問(wèn)問(wèn)你們,有沒(méi)有別的辦法?”客服在了解了客戶機(jī)器的情況后,就把電話轉(zhuǎn)給師傅,讓師傅幫客戶處理了。
維修案例
震旦ADC218復(fù)印機(jī)重復(fù)打印打印任務(wù)無(wú)法刪除怎么處理?
復(fù)印機(jī)在工作時(shí),明明選擇了打印一張圖紙,但復(fù)印機(jī)卻一直連續(xù)重復(fù)打印,而且沒(méi)法刪除,遇到這種故障時(shí),就頭大了。
云南昆明安寧有個(gè)客戶,震旦復(fù)印機(jī)ADC218,就出現(xiàn)了上述問(wèn)題,由于當(dāng)?shù)氐膸煾当容^遠(yuǎn),不知道怎么處理,頭都大了,最后在網(wǎng)上找到了我們廣東震旦,并跟我們說(shuō)了機(jī)器的故障情況,希望我們可以幫他處理。
復(fù)印機(jī)故障現(xiàn)象:
Win7系統(tǒng)64位電腦打印,只打印一張CAD圖紙,卻連續(xù)重復(fù)打印同一張圖紙,打印機(jī)任務(wù)欄一直有顯示打印任務(wù),且不能刪除。其他XP系統(tǒng)的電腦和WIN7系統(tǒng)32位的電腦都可以正常打印。
廣東震旦工程師分析、處理:
重新安裝打印驅(qū)動(dòng)程序和更換打印驅(qū)動(dòng)程序都不能解決此故障。最后,在(管理工具–服務(wù)) 項(xiàng)里,將Print Spooler 啟動(dòng)類型設(shè)置為禁用 。
TCP/IP NetBIOS 啟動(dòng)類型 先禁用再改回啟動(dòng)。
Server 啟動(dòng)類型 先禁用再改回啟動(dòng)。
通過(guò)以上設(shè)置調(diào)整后故障徹底排除。
廣東震旦是廣東震旦總代理,是廠家指定的震旦復(fù)印機(jī)維修站。廣東震旦現(xiàn)在針對(duì)福建地區(qū)促銷震旦復(fù)印機(jī),如有需要,請(qǐng)看下面圖片顯示聯(lián)系。
廣東震旦工程師視頻教客戶安裝好機(jī)器后,客戶說(shuō):“從來(lái)都沒(méi)想過(guò),我自己可以去做這么有技術(shù)性的工作,整個(gè)安裝的步驟,說(shuō)難不難,說(shuō)容易也不容易,主要是第。一。次安裝,總擔(dān)心會(huì)漏些什么,或哪里沒(méi)裝好,不過(guò),因?yàn)榘惭b的時(shí)候,師傅都有視頻在看著,我可以隨時(shí)問(wèn)師傅要怎么操作,而且,有時(shí)師傅也會(huì)提一下,哪個(gè)步驟要注意哪些事情,所以說(shuō),不難,其實(shí),主要是師傅真的非常的有耐心,也非常的專業(yè),機(jī)器的每個(gè)部件,每個(gè)位置,師傅都知道,在師傅指導(dǎo)下成功安裝好了機(jī)器,瞬間覺(jué)得,這企業(yè)很讓人放心,不管是客服的態(tài)度,還是師傅的專業(yè)耐心,都非常的認(rèn)可這企業(yè),真的是找對(duì)企業(yè)了?!?/span>,
看,客戶是多么的愛惜著這款惹人喜愛的震旦AD188復(fù)印機(jī),還專門給復(fù)印機(jī)準(zhǔn)備了新衣裳呢。
穿著新衣裳的震旦AD188e復(fù)印機(jī)