| 服務(wù)項目 | 瀏覽量10 | 發(fā)布時間2017-08-26 |
| 品牌震旦 | 所在地廣東 廣州 | 起訂≥1 件 |
| 供貨總量未填 | 發(fā)貨0天內(nèi)發(fā)貨 | 有效期至2025-03-09 |
工程案例
這是廣東珠海客戶發(fā)過來的剛裝完機器的照片，客戶跟我們說，機器已經(jīng)裝好了，試用了一下，非常好用，技術(shù)人員幫他們裝完復(fù)印機后，還教他們怎么用，態(tài)度非常好，非常周到，貼心。
這是廣東震旦的一位新客戶，是做生產(chǎn)的，所以，資料特別的多，之前用的復(fù)印機可能是因為比較老了，有點年久失修的感覺，而且，修回來后的效果也不好，所以，想更換設(shè)備，然后，他們找到了廣東震旦，廣東震旦給他們出方案，幫他們做分析，他們經(jīng)過多方面的比較，最終選擇了廣東震旦，非常感謝客戶的信任。
維修案例
震旦ADC288復(fù)印機打印A4正常打印A3后半段卷曲是什么問題？
2016年11月23日星期三，來自湖南常德的老客戶馮先生給聯(lián)系我們技術(shù)師傅，說他震旦復(fù)印機ADC288打印A3紙張時紙張后半段一小部分有卷曲，而打印A4卻正常，問這個是什么問題？然后把打印A3紙后半段卷曲的照片發(fā)了過來，如下圖：、
震旦ADC288復(fù)印機打印A3后半段卷曲
師傅看了照片，然后跟馮先生說，您把A3和A4紙張互換一下紙盒的位置，再打印一下看，把A3和A4紙張互換一下紙盒的位置后，發(fā)現(xiàn)打印出來的A3紙后半段是卷曲。
然后，師傅分析道：
1、兩種紙張在測試過程中都沒有出現(xiàn)卡紙的現(xiàn)象，說明紙張傳感器、進紙組件等正常，那問題應(yīng)該是在對位以上的部分處。
2、由于是A3紙張存在問題，所以對A3紙采用人為卡紙方式。
然后遠程再教客戶進行測試，通過對A3紙在出紙大約A4大小一半、A4大小、A4加一半時，打開側(cè)門看紙張后半段是平整的；而在整個A3紙即將出來時，紙張尾部卷曲，對比之下，可確定問題范圍在出紙相關(guān)組件。發(fā)現(xiàn)此問題時，師傅讓馮先生打開手電查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)出紙口上滾輪塑料圈脫落。最后用502膠水粘好后再進行測試，發(fā)現(xiàn)問題解決了。
【震旦復(fù)印機維修案例】震旦ADC223復(fù)印機雙面復(fù)印時報錯無法設(shè)置為雙面設(shè)置
2016-11-1星期二，客服接到有個在江蘇蘇州太倉市客戶的電話，電話過來的問：“你們家是做震旦復(fù)印機的嗎？有師傅嗎？”，客服回答客戶說：“您好，我們家是廣東震旦的總代理，有自己的師傅的，請問有什么可以幫到您的嗎？”然后客戶說：“我用的震旦ADC223復(fù)印機，復(fù)印雙面的時候報錯無法設(shè)置為雙面設(shè)置（按“選擇”鍵），這個要怎么處理啊？”然后，客服說：“您把故障拍個照我發(fā)過來，我讓師傅幫您看一下?！比缓螅蛻舭烟崾竟收吓牧苏掌l(fā)過來了，提示故障圖如下：
師傅看了提示，分析道，機器有上述錯誤提示，證明應(yīng)該是軟件設(shè)置問題。然后，教客戶檢查，設(shè)置，最終問題處理好了。
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