| 服務(wù)項目 | 瀏覽量10 | 發(fā)布時間2017-08-26 |
| 品牌震旦 | 所在地廣東 廣州 | 起訂≥1 件 |
| 供貨總量未填 | 發(fā)貨0天內(nèi)發(fā)貨 | 有效期至2025-03-09 |
這是在福建南平的一個同行，拿過很多次貨的了，因為之前在我們家拿耗材時，客戶習(xí)慣發(fā)韻達快遞了，但這天，客戶又過來拿耗材了，但韻達快遞因為倉庫搬到別的地方了，所以，都不過來收貨，所以，可能就沒辦法給客戶再發(fā)韻達了，所以，客服覺得很有必要跟客戶說清楚這個問題，就跟客戶說了，給客戶換個快遞，問行不行，然后，就出現(xiàn)了以下的對話?？蛻粽f，可以的，他一直在我們家買東西，也比較放心，讓我們幫他安排就可以了。我們客服表示非常感謝客戶一直以來的支持。
維修案例
震旦ADC218復(fù)印機打印紅色偏淡效果問題處理。
2016年11月14日星期一，有個云南的客戶說然后客戶說，他用的震旦復(fù)印機，型號是ADC218，打印出來的圖片，紅色很淡，他更換了硒鼓，但問題還是一樣，希望我們可以給他處理好這個效果的問題。
師傅看了效果圖，然后分析道：打印復(fù)印紅色都偏淡，更換硒鼓后問題依舊，于是懷疑是和高壓板接觸的高壓電極絲出問題。
然后，就讓客戶視頻，教客戶檢查高壓電極絲，最后發(fā)現(xiàn)高壓電極絲上的一個塑料卡口斷裂，然后跟客戶說了問題所在，如果要處理這個效果的問題的話，只能更換高壓電極絲塑料支架了，然后，客戶采納了我們的建議，訂了這個配件，還說，師傅真的很專業(yè)，而且態(tài)度又好，以后如果復(fù)印機有問題，就直接找我們了。
復(fù)印機小知識
復(fù)印機是指靜電復(fù)印機，它是一種利用靜電技術(shù)進行文書復(fù)制的設(shè)備。復(fù)印機屬模擬方式，只能如實進行文獻的復(fù)印。今后OfficeMate辦公伙伴的復(fù)印機將向數(shù)字式復(fù)印機方向發(fā)展，使圖像的存儲、傳輸以及編輯排版（圖像合成、信息追加或刪減、局部放大或縮小、改錯）等成為可能。它可以通過接口與計算機、文字處理機和其他微處理機相連，成為地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。多功能化、彩色化、廉價和小型化、高速仍然是重要的發(fā)展方向。
效果問題處理
這是一個在福建廈門新客戶發(fā)過來的效果圖，客戶跟我們說，他震旦ADC218復(fù)印機，打印的時候，出現(xiàn)滿版的彩條，不知道怎么辦，自己在復(fù)印機上調(diào)整了，但是，也還是這樣，所以，他就上網(wǎng)找到了我們。問我們是不是做震旦的，有沒有技術(shù)師傅。然后，我們客服人員說我們有技術(shù)師傅的，就把電話給到師傅，然后讓師傅給客戶處理這個效果上的問題了。
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