| 服務(wù)項(xiàng)目 | 瀏覽量10 | 發(fā)布時(shí)間2017-08-26 |
| 品牌震旦 | 所在地廣東 廣州 | 起訂≥1 件 |
| 供貨總量未填 | 發(fā)貨0天內(nèi)發(fā)貨 | 有效期至2025-03-09 |
維修案例
震旦AD268復(fù)印機(jī)打印A3紙時(shí)提示沒有適合的紙張裝載紙A4，怎么處理？
客戶名：
高先生
客戶背景：用戶
客戶所屬地：江蘇、蘇州
機(jī)器型號(hào)：震旦復(fù)印機(jī)AD268 故障問題：打印不出A3
客戶提供信息：紙盒顯示A3尺寸，但是打印時(shí)顯示沒適合的尺寸A4
故障效果圖：
震旦AD268復(fù)印機(jī)打印A3紙時(shí)提示沒有適合的紙張裝載紙A4
初步分析： 檢查紙盒也是正常，檢查文件尺寸也是顯示A3、選擇紙盒也不行，最后發(fā)現(xiàn)，張紙尺寸那里選擇是自動(dòng)的，嘗試修改成A3紙測(cè)試，故障解決
結(jié)果：驅(qū)動(dòng)設(shè)置錯(cuò)誤
工程案例
這是廣東珠?？蛻舭l(fā)過來的剛裝完機(jī)器的照片，客戶跟我們說，機(jī)器已經(jīng)裝好了，試用了一下，非常好用，技術(shù)人員幫他們裝完復(fù)印機(jī)后，還教他們?cè)趺从茫瑧B(tài)度非常好，非常周到，貼心。
這是廣東震旦的一位新客戶，是做生產(chǎn)的，所以，資料特別的多，之前用的復(fù)印機(jī)可能是因?yàn)楸容^老了，有點(diǎn)年久失修的感覺，而且，修回來后的效果也不好，所以，想更換設(shè)備，然后，他們找到了廣東震旦，廣東震旦給他們出方案，幫他們做分析，他們經(jīng)過多方面的比較，最終選擇了廣東震旦，非常感謝客戶的信任。
【震旦復(fù)印機(jī)維修案例】震旦ADC223復(fù)印機(jī)雙面復(fù)印時(shí)報(bào)錯(cuò)無法設(shè)置為雙面設(shè)置
2016-11-1星期二，客服接到有個(gè)在江蘇蘇州太倉市客戶的電話，電話過來的問：“你們家是做震旦復(fù)印機(jī)的嗎？有師傅嗎？”，客服回答客戶說：“您好，我們家是廣東震旦的總代理，有自己的師傅的，請(qǐng)問有什么可以幫到您的嗎？”然后客戶說：“我用的震旦ADC223復(fù)印機(jī)，復(fù)印雙面的時(shí)候報(bào)錯(cuò)無法設(shè)置為雙面設(shè)置（按“選擇”鍵），這個(gè)要怎么處理啊？”然后，客服說：“您把故障拍個(gè)照我發(fā)過來，我讓師傅幫您看一下?！比缓螅蛻舭烟崾竟收吓牧苏掌l(fā)過來了，提示故障圖如下：
師傅看了提示，分析道，機(jī)器有上述錯(cuò)誤提示，證明應(yīng)該是軟件設(shè)置問題。然后，教客戶檢查，設(shè)置，最終問題處理好了。
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