| 服務(wù)項(xiàng)目 | 瀏覽量10 | 發(fā)布時(shí)間2017-08-18 |
| 品牌震旦 | 所在地廣東 廣州 | 起訂≥1 件 |
| 供貨總量未填 | 發(fā)貨0天內(nèi)發(fā)貨 | 有效期至2025-03-09 |
維修案例
震旦AD268復(fù)印機(jī)打印A3紙時(shí)提示沒有適合的紙張裝載紙A4，怎么處理？
客戶名：
高先生
客戶背景：用戶
客戶所屬地：江蘇、蘇州
機(jī)器型號(hào)：震旦復(fù)印機(jī)AD268 故障問題：打印不出A3
客戶提供信息：紙盒顯示A3尺寸，但是打印時(shí)顯示沒適合的尺寸A4
故障效果圖：
震旦AD268復(fù)印機(jī)打印A3紙時(shí)提示沒有適合的紙張裝載紙A4
初步分析： 檢查紙盒也是正常，檢查文件尺寸也是顯示A3、選擇紙盒也不行，最后發(fā)現(xiàn)，張紙尺寸那里選擇是自動(dòng)的，嘗試修改成A3紙測(cè)試，故障解決
結(jié)果：驅(qū)動(dòng)設(shè)置錯(cuò)誤
近年來越來越多的空氣污染事件，讓辦公室的人們對(duì)辦公環(huán)境也變得極其敏感。采用激光打印技術(shù)的產(chǎn)品往往被拿來說是“健康殺。手”。此次中關(guān)村在線聯(lián)合OEBL辦公買家實(shí)驗(yàn)室，對(duì)所有參評(píng)的十款彩色復(fù)印機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行了專門的環(huán)保性能測(cè)試，旨在通過權(quán)威的機(jī)構(gòu)與專業(yè)化的設(shè)備，用量化的數(shù)據(jù)來讓公眾得知真相：復(fù)印機(jī)到底環(huán)保不環(huán)保？
通過測(cè)試，結(jié)果：
震旦復(fù)印機(jī)能耗、污染物TVOC排放、污染物。苯。乙。烯排放、設(shè)備運(yùn)行噪聲測(cè)試全部?jī)?yōu)于國(guó)標(biāo)要求，臭氧排放遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求，更重要的是普通用戶非常關(guān)心的PM2.5排放測(cè)試的結(jié)果來看，幾乎達(dá)到0排放。所以說，用震旦復(fù)印機(jī)，環(huán)保。健康問題不用再擔(dān)心了！
維修案例
2016年11月8日星期二，有個(gè)在云南的客戶給我們來電話，說他在使用的震旦復(fù)印機(jī)每次在打印文件時(shí)，都會(huì)自己出來一張沒有打印的報(bào)告，型號(hào)是ADC285的，問要怎么處理？然后，客服讓客戶把報(bào)告發(fā)過來給師傅幫他看，報(bào)告如下：
師傅看客戶發(fā)過來的報(bào)告，然后問了客戶幾個(gè)問題，根據(jù)內(nèi)容判斷，這個(gè)問題應(yīng)該算不上故障。應(yīng)該是設(shè)置被改動(dòng)過，所以造成這種現(xiàn)象的發(fā)生。然后，師傅教客戶檢查和橫幅有關(guān)的設(shè)置，最后發(fā)現(xiàn)橫幅紙張?jiān)O(shè)置被開啟，然后把設(shè)置恢復(fù)為初始關(guān)閉狀態(tài)后，再測(cè)試，打印輸出恢復(fù)正常了。
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