維修案例
震旦AD268復(fù)印機(jī)打印A3紙時(shí)提示沒有適合的紙張裝載紙A4,怎么處理?
客戶名:
高先生
客戶背景:用戶
客戶所屬地:江蘇、蘇州
機(jī)器型號(hào):震旦復(fù)印機(jī)AD268 故障問題:打印不出A3
客戶提供信息:紙盒顯示A3尺寸,但是打印時(shí)顯示沒適合的尺寸A4
故障效果圖:
震旦AD268復(fù)印機(jī)打印A3紙時(shí)提示沒有適合的紙張裝載紙A4
初步分析: 檢查紙盒也是正常,檢查文件尺寸也是顯示A3、選擇紙盒也不行,最后發(fā)現(xiàn),張紙尺寸那里選擇是自動(dòng)的,嘗試修改成A3紙測(cè)試,故障解決
結(jié)果:驅(qū)動(dòng)設(shè)置錯(cuò)誤
廣東震旦是廣東震旦總代理,是廠家指定的震旦復(fù)印機(jī)維修站。廣東震旦現(xiàn)在針對(duì)福建地區(qū)促銷震旦復(fù)印機(jī),如有需要,請(qǐng)看下面圖片顯示聯(lián)系。
提升自我 新品震旦復(fù)印機(jī)AD308系列培訓(xùn)記
2016年10月9日早上10點(diǎn),由廣東震旦技術(shù)部組織 “震旦復(fù)印機(jī)AD308黑白多功能一體機(jī)產(chǎn)品培訓(xùn)”在廣東震旦會(huì)議中心舉行。參加培訓(xùn)的有廣東震旦的銷售部同事和推廣部同事。
這天新品震旦AD308復(fù)印機(jī)的培訓(xùn)內(nèi)容主要有四大點(diǎn):
課程1,主要講的是不同的配置,能實(shí)現(xiàn)的功能也不一樣,所以,要清楚的知道,當(dāng)客戶想要實(shí)現(xiàn)哪些功能的時(shí)候,要和客戶說清楚如何才可以實(shí)現(xiàn)他想要的功能。新機(jī)器標(biāo)配了網(wǎng)絡(luò)打印功能,還多了個(gè)USB打印和掃描功能,這大大的方便了用戶日常辦公。
課程2,主要講的是紙盒的改進(jìn),新機(jī)器的紙盒改進(jìn)能讓機(jī)器更好的檢測(cè)到紙盒里的紙張,避免機(jī)器檢測(cè)不到紙而沒辦法正常工作。
維修案例
震旦ADC288復(fù)印機(jī)打印A4正常打印A3后半段卷曲是什么問題?
2016年11月23日星期三,來自湖南常德的老客戶馮先生給聯(lián)系我們技術(shù)師傅,說他震旦復(fù)印機(jī)ADC288打印A3紙張時(shí)紙張后半段一小部分有卷曲,而打印A4卻正常,問這個(gè)是什么問題?然后把打印A3紙后半段卷曲的照片發(fā)了過來,如下圖:、
震旦ADC288復(fù)印機(jī)打印A3后半段卷曲
師傅看了照片,然后跟馮先生說,您把A3和A4紙張互換一下紙盒的位置,再打印一下看,把A3和A4紙張互換一下紙盒的位置后,發(fā)現(xiàn)打印出來的A3紙后半段是卷曲。
然后,師傅分析道:
1、兩種紙張?jiān)跍y(cè)試過程中都沒有出現(xiàn)卡紙的現(xiàn)象,說明紙張傳感器、進(jìn)紙組件等正常,那問題應(yīng)該是在對(duì)位以上的部分處。
2、由于是A3紙張存在問題,所以對(duì)A3紙采用人為卡紙方式。
然后遠(yuǎn)程再教客戶進(jìn)行測(cè)試,通過對(duì)A3紙?jiān)诔黾埓蠹sA4大小一半、A4大小、A4加一半時(shí),打開側(cè)門看紙張后半段是平整的;而在整個(gè)A3紙即將出來時(shí),紙張尾部卷曲,對(duì)比之下,可確定問題范圍在出紙相關(guān)組件。發(fā)現(xiàn)此問題時(shí),師傅讓馮先生打開手電查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)出紙口上滾輪塑料圈脫落。最后用502膠水粘好后再進(jìn)行測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問題解決了。