| 服務(wù)項(xiàng)目 | 瀏覽量10 | 發(fā)布時(shí)間2017-08-10 |
| 品牌震旦 | 所在地廣東 廣州 | 起訂≥1 件 |
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維修案例
震旦ADC288復(fù)印機(jī)打印A4正常打印A3后半段卷曲是什么問題？
2016年11月23日星期三，來自湖南常德的老客戶馮先生給聯(lián)系我們技術(shù)師傅，說他震旦復(fù)印機(jī)ADC288打印A3紙張時(shí)紙張后半段一小部分有卷曲，而打印A4卻正常，問這個(gè)是什么問題？然后把打印A3紙后半段卷曲的照片發(fā)了過來，如下圖：、
震旦ADC288復(fù)印機(jī)打印A3后半段卷曲
師傅看了照片，然后跟馮先生說，您把A3和A4紙張互換一下紙盒的位置，再打印一下看，把A3和A4紙張互換一下紙盒的位置后，發(fā)現(xiàn)打印出來的A3紙后半段是卷曲。
然后，師傅分析道：
1、兩種紙張?jiān)跍y試過程中都沒有出現(xiàn)卡紙的現(xiàn)象，說明紙張傳感器、進(jìn)紙組件等正常，那問題應(yīng)該是在對(duì)位以上的部分處。
2、由于是A3紙張存在問題，所以對(duì)A3紙采用人為卡紙方式。
然后遠(yuǎn)程再教客戶進(jìn)行測試，通過對(duì)A3紙?jiān)诔黾埓蠹sA4大小一半、A4大小、A4加一半時(shí)，打開側(cè)門看紙張后半段是平整的；而在整個(gè)A3紙即將出來時(shí)，紙張尾部卷曲，對(duì)比之下，可確定問題范圍在出紙相關(guān)組件。發(fā)現(xiàn)此問題時(shí)，師傅讓馮先生打開手電查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)出紙口上滾輪塑料圈脫落。最后用502膠水粘好后再進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)問題解決了。
維修案例
震旦AD268復(fù)印機(jī)打印A3紙時(shí)提示沒有適合的紙張裝載紙A4，怎么處理？
客戶名：
高先生
客戶背景：用戶
客戶所屬地：江蘇、蘇州
機(jī)器型號(hào)：震旦復(fù)印機(jī)AD268 故障問題：打印不出A3
客戶提供信息：紙盒顯示A3尺寸，但是打印時(shí)顯示沒適合的尺寸A4
故障效果圖：
震旦AD268復(fù)印機(jī)打印A3紙時(shí)提示沒有適合的紙張裝載紙A4
初步分析： 檢查紙盒也是正常，檢查文件尺寸也是顯示A3、選擇紙盒也不行，最后發(fā)現(xiàn)，張紙尺寸那里選擇是自動(dòng)的，嘗試修改成A3紙測試，故障解決
結(jié)果：驅(qū)動(dòng)設(shè)置錯(cuò)誤
廣東震旦現(xiàn)在針對(duì)福建寧德促銷震旦復(fù)印機(jī)，如有需要，請(qǐng)看下面圖片顯示聯(lián)系。
福建寧德一個(gè)新客戶，在網(wǎng)上找到我們，給我們打來了電話，問我們是不是做震旦的，有沒有維修員。我們客服回答客戶說，我們是廣東震旦總代理，有自己的技術(shù)師傅的，然后問有沒有什么可以幫到他的。然后，客戶說他用的震旦復(fù)印機(jī)現(xiàn)以打印的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)不規(guī)則的橫線。然后，客服讓客戶把效果圖發(fā)過來讓我們師傅幫他看，具體是什么問題，然后，師傅再教，他處理。然后，客戶把效果圖發(fā)了過來，如下圖：
師傅看了效果圖，開始做分析，然后教客戶處理。
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