維修案例
震旦ADC218復(fù)印機(jī),打印的時(shí)候,一半模糊,一半清晰,這個(gè)是什么問題?師傅看了小鳥測(cè)試圖后,發(fā)現(xiàn)左邊黑色線條變淡,黑色模塊模糊,判斷,可能是黑色鼓的問題,然后,讓客戶檢查黑色鼓。趙先生把黑色鼓拆出來后,發(fā)現(xiàn),真的有一螺絲有些松動(dòng)的,客戶把螺絲擰回去后,再打印測(cè)試,發(fā)現(xiàn),問題處理了,趙先生非常感謝師傅,直夸我們師傅專業(yè),真誠。最后還在我們家拿了一套碳粉,還說,以后機(jī)器上如果有技術(shù)問題,可以得到我們師傅的支持。師傅說沒問題的,機(jī)器在使用的過程中,有遇到問題,就直接找我們就可以的了。
榮譽(yù)資質(zhì)
感光鼓小知識(shí):
硒鼓,也稱為感光鼓,一般由鋁制成的基本基材,以及基材上涂上的感光材料所組成。硒鼓不僅決定了打印質(zhì)量的好壞,還決定了使用者在使用過程中需要花費(fèi)的金錢多少。在激光打印機(jī)中,70%以上的成像部件集中在硒鼓中,打印質(zhì)量的好壞實(shí)際上在很大程度上是由硒鼓決定的。
硒鼓基本結(jié)構(gòu)一般由鋁制成的基本基材硒鼓配件,以及基材上涂上的感光材料所組成。根據(jù)感光材料的不同,基本可分為三種:OPC鼓(有機(jī)光導(dǎo)材料)、硒鼓(Se硒)和陶瓷鼓(a-si陶瓷)。從壽命上來看,OPC鼓的壽命較短,一般只有3000頁左右,當(dāng)然價(jià)格也最為便宜。Se鼓壽命是9000頁左右,a-si鼓壽命更是可以達(dá)到90000頁,價(jià)格自然也是依次類推的攀升。從組成而言,一般OPC鼓只有三層。一層是鋁管,第二層是絕緣層,第三層是感光層。而硒鼓(Se硒)和陶瓷鼓(a-si陶瓷)的表面是由四~五層物質(zhì)合成的。尤其是陶瓷鼓,它的第四層是一保護(hù)層,第五層是第二保護(hù)層,第四、第五層用來保護(hù)感光層,以此來保障硒鼓的超長(zhǎng)壽命。
技術(shù)案例:
有個(gè)在烏魯木齊的新客戶,打電話過來,問我們是不是做震旦的,有沒有技術(shù)師傅。我們家客服回答客戶說,我們是廣東震旦的總代,有自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)的,問有什么可以幫到他。然后,客戶問在烏魯木齊有沒有服務(wù)商,因?yàn)?/span>他是在烏魯木齊的,現(xiàn)在他機(jī)器出提示錯(cuò)誤故障,想找技術(shù)去幫他們維修。然后客服咨詢了客戶的機(jī)器具體出的問題??蛻舾嬖V我們客服,說他用的震旦ADC208復(fù)印機(jī),提示P6錯(cuò)誤代碼了,一直叫。客服讓客戶稍等一下,并跟技術(shù)反應(yīng)了客戶的這個(gè)機(jī)器情況。
震旦復(fù)印機(jī)硒鼓價(jià)格,請(qǐng)咨詢圖片上的聯(lián)系方式
經(jīng)技術(shù)分析,出這個(gè)P6的代碼,是鼓的問題,一般都是由三個(gè)問題引起的:鼓充電漏電,載休老化、缺少。然后,師傅教客戶去檢查,測(cè)試,看具體是哪里的問題,最后,測(cè)試出來了載體了。然后,給客戶出了個(gè)方案:
1、比較省錢的方案:更換載體,但如果是沒更換過的話,可能會(huì)比較麻煩
2、比較保險(xiǎn)的方案:更換鼓
震旦復(fù)印機(jī)硒鼓價(jià)格,請(qǐng)咨詢圖片上的聯(lián)系方式
客戶說他想換個(gè)載體試試看,如果搞不好,再買個(gè)鼓。但是,到時(shí),可能要我們技術(shù)師傅教他更換才可以,我們客服說,沒問題的,我們都會(huì)提供售后的。然后,客戶買了個(gè)載體,還直夸我們家?guī)煾?,要給師傅點(diǎn)贊呢!