| 服務(wù)項(xiàng)目 | 瀏覽量9 | 發(fā)布時(shí)間2017-07-11 |
| 品牌震旦 | 所在地廣東 廣州 | 起訂≥1 件 |
| 供貨總量未填 | 發(fā)貨0天內(nèi)發(fā)貨 | 有效期至2025-03-09 |
維修案例
2016年11月8日星期二，有個(gè)在云南的客戶給我們來電話，說他在使用的震旦復(fù)印機(jī)每次在打印文件時(shí)，都會(huì)自己出來一張沒有打印的報(bào)告，型號(hào)是ADC285的，問要怎么處理？然后，客服讓客戶把報(bào)告發(fā)過來給師傅幫他看，報(bào)告如下：
師傅看客戶發(fā)過來的報(bào)告，然后問了客戶幾個(gè)問題，根據(jù)內(nèi)容判斷，這個(gè)問題應(yīng)該算不上故障。應(yīng)該是設(shè)置被改動(dòng)過，所以造成這種現(xiàn)象的發(fā)生。然后，師傅教客戶檢查和橫幅有關(guān)的設(shè)置，最后發(fā)現(xiàn)橫幅紙張?jiān)O(shè)置被開啟，然后把設(shè)置恢復(fù)為初始關(guān)閉狀態(tài)后，再測(cè)試，打印輸出恢復(fù)正常了。
客戶名： 杰哥
客戶背景：一般用戶
機(jī)器型號(hào)：震旦復(fù)印機(jī)AD289
故障問題：打印效果淺
客戶提供信息：客戶更換了鼓、載體、顯影倉、效果依舊。
故障效果圖：
廣東震旦工程師初步分析： 套鼓已換全新排除問題、嘗試清潔激光器、故障依舊、檢查高壓部分與接觸點(diǎn)清潔了故障依舊、最后重新檢查激光器、發(fā)現(xiàn)激光器連接頭金手指有破損、經(jīng)過處理、故障解除。
維修案例
震旦彩色復(fù)印機(jī)ADC285打印圖像缺色、錯(cuò)亂的問題要怎么處理呢？在辦公的過程中，如果有遇到這種效果的問題，對(duì)于我們辦公達(dá)人來講，這真的是太讓人不知所措了。
前些天，小編家的工程師就有遇到這么一個(gè)客戶，非常著急，說當(dāng)時(shí)還有很重要的資料要打印，然后，我們家工程師分析了客戶的機(jī)器，并且給出了相應(yīng)的解決方案。
科頤辦公工程師分析：
1、做故障復(fù)位，固件升級(jí)，均無用
2、檢測(cè)主板與驅(qū)動(dòng)板之間的連線，重新插撥再次開機(jī)，這時(shí)發(fā)現(xiàn)主板上散熱風(fēng)扇不工作
3、因散熱與主板是一體的，然后更換主板后機(jī)器恢復(fù)正常
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