【震旦復(fù)印機維修案例】蘇州昆山客戶震旦ADC218復(fù)印機送稿器掃描圖像不全處理
今天(廣州10月27),蘇州昆山的一位新客戶打電話過來,問:“你們是不是做震旦的,有沒有技術(shù)師傅?”然后,我們客服回答客戶說:“我們是廣東震旦復(fù)印機的總代理,有技術(shù)師傅的,請問有什么可以幫到您的嗎?”,然后,客戶跟客服說:“他現(xiàn)在用的這臺震旦復(fù)印機,型號是ADC218的,掃描的圖像不完整?!比缓?,客服說:“麻煩您把效果圖發(fā)一下過來,我讓師傅幫您看一下?!比缓螅恿丝蛻舻腝Q后,客戶把效果圖發(fā)過來了,效果圖如下:
師傅仔細檢查發(fā)現(xiàn),送稿器上蓋左手邊探桿脫落了。然后教客戶把探桿安裝好,然后,再測試,發(fā)現(xiàn)問題解決了。
維修案例
震旦彩色復(fù)印機ADC285打印圖像缺色、錯亂的問題要怎么處理呢?在辦公的過程中,如果有遇到這種效果的問題,對于我們辦公達人來講,這真的是太讓人不知所措了。
前些天,小編家的工程師就有遇到這么一個客戶,非常著急,說當時還有很重要的資料要打印,然后,我們家工程師分析了客戶的機器,并且給出了相應(yīng)的解決方案。
科頤辦公工程師分析:
1、做故障復(fù)位,固件升級,均無用
2、檢測主板與驅(qū)動板之間的連線,重新插撥再次開機,這時發(fā)現(xiàn)主板上散熱風扇不工作
3、因散熱與主板是一體的,然后更換主板后機器恢復(fù)正常
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