【震旦復(fù)印機(jī)維修案例】蘇州昆山客戶震旦ADC218復(fù)印機(jī)送稿器掃描圖像不全處理
今天(廣州10月27),蘇州昆山的一位新客戶打電話過來,問:“你們是不是做震旦的,有沒有技術(shù)師傅?”然后,我們客服回答客戶說:“我們是廣東震旦復(fù)印機(jī)的總代理,有技術(shù)師傅的,請(qǐng)問有什么可以幫到您的嗎?”,然后,客戶跟客服說:“他現(xiàn)在用的這臺(tái)震旦復(fù)印機(jī),型號(hào)是ADC218的,掃描的圖像不完整?!比缓螅头f:“麻煩您把效果圖發(fā)一下過來,我讓師傅幫您看一下?!比缓?,加了客戶的QQ后,客戶把效果圖發(fā)過來了,效果圖如下:
師傅仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn),送稿器上蓋左手邊探桿脫落了。然后教客戶把探桿安裝好,然后,再測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問題解決了。
廣東震旦現(xiàn)在針對(duì)福建寧德促銷震旦復(fù)印機(jī),如有需要,請(qǐng)看下面圖片顯示聯(lián)系。
廣東震旦震旦復(fù)印機(jī)營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)記
本次培訓(xùn)活動(dòng)由廣東震旦主管李小姐發(fā)起,主要講述了震旦復(fù)印機(jī)產(chǎn)品知識(shí),復(fù)印機(jī)碳粉和硒鼓的真?zhèn)伪鎰e方法,基礎(chǔ)的技術(shù)知識(shí),以及顧客服務(wù)要點(diǎn)等內(nèi)容,整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)分現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,第。一場(chǎng)從上午8點(diǎn)到12點(diǎn),第二場(chǎng)從下午2點(diǎn)到4點(diǎn),并細(xì)心的解答了大家在銷售過程中遇到的種種問題,讓大家受益匪淺。
今天(10月21),來自廣東惠州的新客戶王先生,通過在網(wǎng)上上找到我們,并給我們打來了電話,問我們是不是做震旦的,有沒有技術(shù)師傅?我們客服回答客戶說:“我們是廣東震旦復(fù)印機(jī)的總代理,有技術(shù)師傅的,并問客戶,是不是機(jī)器出了什么問題,有什么是我們可以幫到他的?”然后,客戶跟我們客服說,他有臺(tái)震旦復(fù)印機(jī),型號(hào)是ADC218的,昨天在打印東西的時(shí)候的,打著打著,突然機(jī)器提示代碼,而且,打印出來的效果,感覺沒以前的好看了,他昨天讓當(dāng)?shù)氐膸煾瞪祥T給他看了,當(dāng)?shù)氐膸煾嫡f,要更換好多東西,更換的費(fèi)用要好幾千塊錢,怎么要這么貴呢?我在網(wǎng)上看到你們是專門做震旦的,所以,就想問問你們,有沒有別的辦法?”客服在了解了客戶機(jī)器的情況后,就把電話轉(zhuǎn)給師傅,讓師傅幫客戶處理了。