震旦復(fù)印機(jī)維修案例:
震旦ADC358出現(xiàn)底紋和線條
現(xiàn)象:
震旦復(fù)印機(jī)ADC358打印、復(fù)印,有黃色底紋、主掃描方向條紋、主掃描方向線條。
![](http://zs1.img-1.com/pic/151974/p9/20161202111432_6249_zs.png)
故障分析:
1、打印測試頁面,有黃色底紋、主掃描方向有條紋、主掃描方向有線條。
2、擋住黃色激光,再次打印,黃色底紋沒有了(黃色底紋不是鼓的問題),但其它底紋還在。打印四個單色圖,四個圖中黃色底紋、主掃描方向條紋、主掃描方向線條都有。說明不是鼓的問題也不是轉(zhuǎn)印帶的問題,為了進(jìn)一步確定,更換轉(zhuǎn)印帶,問題依舊。
3、手動卡紙,發(fā)現(xiàn)鼓上已有黃色底紋、主掃描方向條紋、主掃描方向線條,懷疑是板子問題。
4、更換打印控制板(PRCB板),問題依舊。
5、更換主板(MFP板),問題解決。
解決方法:
更換主板(MFP板),問題解決。
說明:
目前為止,已有很多朋友遇到ADC256/358與主板有關(guān)的底紋問題。上次是ADC256ADC256打印出來有麻點(diǎn)式的重影,也是主板問題。
客戶案例(感光鼓單元也有人稱為感光鼓組件、套鼓、感光鼓、鼓組件、硒鼓等)
昆明一家企業(yè)單位陳先生打電話來,問我們家是不是做震旦的,有沒有技術(shù)師傅,我們家客服回答客戶說,我們是廣東震旦的總代理,有技術(shù)師傅的,問有什么可以幫到他的。然后,客戶說他的震旦ADC223復(fù)印機(jī),提示要更換感光鼓。然后,客服問客戶機(jī)器現(xiàn)在打印會不會有效果問題,客戶說打印效果沒有問題??头謫柨蛻糁坝袥]有更換過芯片了,客戶說沒有的。
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然后,我們家客服建議說,更換芯片是可以清除到期的代碼,但是不保證效果,然后,建議客戶拿一個感光鼓,再送客戶一個芯片,貨到后,先把芯片更換上,如果以后有出現(xiàn)效果問題了,再把新的感光鼓更換上去,這樣下來,就可以省成本了??蛻艨紤]了一會后,決定采納我們給他的方案。
![](http://zs1.img-1.com/pic/151974/p5/20160918155834_5741_zs.jpg)
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客戶案例
2016年11月29日星期二,有個寧夏銀川的新客戶趙先生在網(wǎng)上找到我們廣東震旦,并給我們來了電話,問我們是不是做震旦的,有沒有專門的維修師傅??头卮疒w先生說:“我們是廣東震旦復(fù)印機(jī)的總代理,有自己的維修師傅的,有什么可以幫到您的嗎?”趙先生說:“好,是這樣的,我有一臺震旦ADC218復(fù)印機(jī),打印的時候,一半模糊,一半清晰,這個是什么問題?能不能處理?。俊比缓?,客服教趙先生打印了小鳥測試圖,小鳥測試圖如下:
![](http://zs1.img-1.com/pic/151974/p9/20161201180736_2416_zs.jpg)
師傅看了小鳥測試圖后,發(fā)現(xiàn)左邊黑色線條變淡,黑色模塊模糊,判斷,可能是黑色鼓的問題,然后,讓客戶檢查黑色鼓。后來教客戶把鼓處理好了。
![](http://zs1.img-1.com/pic/151974/p6/20161010174351_2012_zs.jpg)