| 服務(wù)項(xiàng)目 | 瀏覽量1 | 發(fā)布時(shí)間2017-01-03 |
| 品牌震旦 | 所在地廣東 廣州 | 起訂≥1 件 |
| 供貨總量未填 | 發(fā)貨0天內(nèi)發(fā)貨 | 有效期至2025-03-09 |
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師傅視頻教客戶處理好機(jī)器的問題后，該客戶說：“我問題都處理好了，我們這邊的維修師傅還沒過來呢，還好在網(wǎng)上找到了你們，你們師傅真有耐心，在師傅的指導(dǎo)下，我自己也能處理，真是太好了?！?/span> 客戶還問我們家有沒有做墨粉，我們告訴客戶，我們是廣東省的總代理，專業(yè)做震旦的，震旦全系列的復(fù)印機(jī)、耗材、配件我們都有，客戶非常開心的說，那真是太好了，最近他們簽了個(gè)單，復(fù)印機(jī)用得比平時(shí)要多，需要用的墨粉會比較多，希望和我們長期合作，也希望以后的復(fù)印機(jī)的問題能得到我們工程師的支持。
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廣東惠州有個(gè)新客戶，因?yàn)槭褂玫恼鸬?fù)印機(jī)打印出來的照片，基本上都看不清了，然后，在網(wǎng)上看到了我們的電話，給我們來了電話，說他現(xiàn)在使用的機(jī)器，不好使了，問能不能給他維修？然后，客服問題客戶，問他機(jī)器是出什么問題了，然后客戶說，打印都看不清，你們能不能上門給我修修?。咳缓?，客服讓客戶把效果圖發(fā)過來，說，先讓師傅看一下，如果不用上門修的話，盡量幫他處理好，因?yàn)橐祥T修，要收個(gè)上門費(fèi)，挺不劃算的。然后，客戶就把效果圖發(fā)了過來，如下圖：
這是在福建南平的一個(gè)同行，拿過很多次貨的了，因?yàn)橹霸谖覀兗夷煤牟臅r(shí)，客戶習(xí)慣發(fā)韻達(dá)快遞了，但這天，客戶又過來拿耗材了，但韻達(dá)快遞因?yàn)閭}庫搬到別的地方了，所以，都不過來收貨，所以，可能就沒辦法給客戶再發(fā)韻達(dá)了，所以，客服覺得很有必要跟客戶說清楚這個(gè)問題，就跟客戶說了，給客戶換個(gè)快遞，問行不行，然后，就出現(xiàn)了以下的對話?？蛻粽f，可以的，他一直在我們家買東西，也比較放心，讓我們幫他安排就可以了。我們客服表示非常感謝客戶一直以來的支持。
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