客戶名: 杰哥
客戶背景:一般用戶
機(jī)器型號(hào):震旦復(fù)印機(jī)AD289
故障問(wèn)題:打印效果淺
客戶提供信息:客戶更換了鼓、載體、顯影倉(cāng)、效果依舊。
故障效果圖:
廣東震旦工程師初步分析: 套鼓已換全新排除問(wèn)題、嘗試清潔激光器、故障依舊、檢查高壓部分與接觸點(diǎn)清潔了故障依舊、最后重新檢查激光器、發(fā)現(xiàn)激光器連接頭金手指有破損、經(jīng)過(guò)處理、故障解除。
廣東震旦現(xiàn)在針對(duì)福建寧德促銷震旦復(fù)印機(jī),如有需要,請(qǐng)看下面圖片顯示聯(lián)系。
師傅視頻教客戶處理好機(jī)器的問(wèn)題后,該客戶說(shuō):“我問(wèn)題都處理好了,我們這邊的維修師傅還沒(méi)過(guò)來(lái)呢,還好在網(wǎng)上找到了你們,你們師傅真有耐心,在師傅的指導(dǎo)下,我自己也能處理,真是太好了?!?/span>
客戶還問(wèn)我們家有沒(méi)有做墨粉,我們告訴客戶,我們是廣東省的總代理,專業(yè)做震旦的,震旦全系列的復(fù)印機(jī)、耗材、配件我們都有,客戶非常開(kāi)心的說(shuō),那真是太好了,最近他們簽了個(gè)單,復(fù)印機(jī)用得比平時(shí)要多,需要用的墨粉會(huì)比較多,希望和我們長(zhǎng)期合作,也希望以后的復(fù)印機(jī)的問(wèn)題能得到我們工程師的支持。
廣東震旦現(xiàn)在針對(duì)福建泉州促銷震旦復(fù)印機(jī),如有需要,請(qǐng)看下面圖片顯示聯(lián)系。震旦復(fù)印機(jī)經(jīng)銷商,震旦復(fù)印機(jī)維修站,都可以聯(lián)系以下電話。
廣東惠州有個(gè)新客戶,因?yàn)槭褂玫恼鸬?fù)印機(jī)打印出來(lái)的照片,基本上都看不清了,然后,在網(wǎng)上看到了我們的電話,給我們來(lái)了電話,說(shuō)他現(xiàn)在使用的機(jī)器,不好使了,問(wèn)能不能給他維修?然后,客服問(wèn)題客戶,問(wèn)他機(jī)器是出什么問(wèn)題了,然后客戶說(shuō),打印都看不清,你們能不能上門給我修修啊?然后,客服讓客戶把效果圖發(fā)過(guò)來(lái),說(shuō),先讓師傅看一下,如果不用上門修的話,盡量幫他處理好,因?yàn)橐祥T修,要收個(gè)上門費(fèi),挺不劃算的。然后,客戶就把效果圖發(fā)了過(guò)來(lái),如下圖: