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產(chǎn)品性能、用途、包裝、售后服務(wù)
. 服務(wù)內(nèi)容
(1)在設(shè)備和系統(tǒng)制造前,我
公司將設(shè)備布置圖、子系統(tǒng)說明書、功能控制及邏輯控制圖提供給用戶審核批準(zhǔn),以保證所提供系統(tǒng)和設(shè)備能符合合同文本的各項(xiàng)規(guī)定。
(2)我公司還向客戶(設(shè)計(jì)院)提交所有最終接口資料和圖紙,以便用戶能順利開展其設(shè)計(jì)工作。
(3)我公司提交的設(shè)備布置圖、控制邏輯圖、控制框圖和其它詳圖,也隨設(shè)計(jì)進(jìn)程而更新,以便及時(shí)反映當(dāng)前的設(shè)計(jì)進(jìn)程,修改版本以數(shù)字形式在圖標(biāo)的版本欄內(nèi)表示出來。
(4)DCS系統(tǒng)完成現(xiàn)場(chǎng)投運(yùn)后,我公司提供反映在現(xiàn)場(chǎng)投運(yùn)時(shí)作過修改的系統(tǒng)竣工圖。
1.1 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
(1)按照合同規(guī)定,在完成所有設(shè)備和系統(tǒng)的安裝、啟動(dòng)、調(diào)試及投運(yùn)期間,我公司派出常駐工程現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理,以提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。我公司派出的項(xiàng)目經(jīng)理,在設(shè)備和系統(tǒng)的安裝、接線、調(diào)試和啟動(dòng)期間,負(fù)責(zé)全部技術(shù)責(zé)任、安裝指導(dǎo)。
(2)我公司派出的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)對(duì)用戶的安裝和運(yùn)行人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),內(nèi)容包括如何區(qū)分和安裝設(shè)備、如何啟動(dòng)、操作及維護(hù)系統(tǒng)。
(3)我公司負(fù)責(zé)將DCS投入運(yùn)行
1.2 用戶培訓(xùn)
對(duì)用戶的設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)行和維修人員的培訓(xùn),包括操作人員和施工技術(shù)人員的培訓(xùn)。
1.3 售后服務(wù)
(1) 保修期為壹年,在此期間,因我公司制造原因所引起的設(shè)備故障(需方使用不當(dāng)或人為損壞除外),我公司在收到用戶正式書面通知或電話后48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù),或經(jīng)雙方協(xié)商,以特快專遞寄送所需之更換部件,直到解決問題。
(2) 我公司承諾對(duì)DCS實(shí)行終身維修。
(3) 我公司承諾所提供的DCS設(shè)備之部件,在十年內(nèi)保證提供備品備件。
聯(lián)系,胡,1510330 1801